<p>*job opportunities.</p>
<p>thanks,<br>
Jose </p>
<div class="gmail_quote">On Feb 28, 2012 5:55 PM, &quot;Sanjulee&quot; &lt;<a href="mailto:shazarik@redhat.com">shazarik@redhat.com</a>&gt; wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<br>
Hi Friends<br>
<br>
Red Hat is currently looking for a L2 Service Desk Engineer for its Pune location.<br>
It will be a &quot;contractor&#39;s  &quot; position.<br>
<br>
Anyone interested can contact me directly on the given phone numbers ( signature ) or contact me over the mail ( off list )<br>
<br>
Please find the “ Daily responsibilities and Job Requirements” for this role.<br>
<br>
Daily responsibilities of an Service Desk Engineer include :<br>
<br>
-  providing email, telephone, irc-based support for all employees<br>
-  providing technical help with user hardware and software issues<br>
- communicating effectively with employees in well spoken and written English<br>
- exercising expert judgement within defined procedures and processes to determine appropriate action<br>
- performing configuration, upgrades, and relocation of user hardware, software and other devices<br>
- participating in employee training and education on policy, procedure, processes, information, how to s<br>
- experience in providing remote assistance to end customers using various tools and comfortable in remotely resolving of issues.<br>
- assisting the team in documenting all tasks, processes, procedures and information<br>
- working independently with minimal supervision<br>
- handling shift work and unusual hours if required<br>
<br>
Job Requirements:<br>
<br>
-3+ years experience in troubleshooting / desktop / end-user machines  in a Linux, Windows, or Mac environment. *Linux experience preferred.<br>
- Outstanding customer service and interaction skills<br>
- Customer focused and enthusiastic in helping people to resolve technical problems<br>
- Linux PC system/networking troubleshooting skills<br>
- Demonstrated ability to solve problems quickly and skilfully<br>
- Excellent English verbal and written communication skills<br>
- Experience and skill with user hardware installation and configuration<br>
- Experience in deploying and supporting communications hardware (cellphones, desk phones, video conference)<br>
- Proven ability to adapt quickly to organizational changes<br>
- Demonstrated ability to learn and develop technical skills<br>
- Strong computer ethics<br>
- BSc/BS degree preferred or equivalent experience<br>
- A desire to be part of a company that is redefining the entire software industry<br>
<br>
-  Work hours: To work in shifts if required. 9 hours a day.<br>
<br>
<br>
Thanking you again,<br>
<br>
Regards,<br>
<br>
-- <br>
------------------------------<u></u>------------------------------<u></u>------------------<br>
Sanjulee Hazarika<br>
Pune,India<br>
Phone  <a href="tel:%2B91-203-046-7419" value="+912030467419" target="_blank">+91-203-046-7419</a><br>
Mobile <a href="tel:%2B91-986-057-2439" value="+919860572439" target="_blank">+91-986-057-2439</a><br>
<br>
<br>
<br>
______________________________<u></u>_________________<br>
india mailing list<br>
<a href="mailto:india@lists.fedoraproject.org" target="_blank">india@lists.fedoraproject.org</a><br>
<a href="https://admin.fedoraproject.org/mailman/listinfo/india" target="_blank">https://admin.fedoraproject.<u></u>org/mailman/listinfo/india</a></blockquote></div>