Sistema de Tickets?
by Hugo Cisneiros
Oi pessoal :D
Há algum tempo, eu não tenho certeza se foi aqui, alguém falou sobre
sistema de tickets de help-desk, etc. Como eu particularmente não tive
nenhum contato direto com esse tipo de sistema, pergunto: alguém aqui
já teve? Basicamente vai servir pra:
- Qualquer usuário da Internet abrir um ticket
- Recebermos um e-mail e marcamos como "Em atendimento"
- Resolvemos e mandamos o resultado pra quem enviou o ticket
- Marcamos o ticket como "Fechado".
Simples assim. E melhor ainda se tiver parte de categoria, ou
fluxograma pra inter-departamentos :P
Qualquer luz será bem vinda :-)
Obrigado,
--
[]'s
Hugo
www.devin.com.br
13 years, 10 months
VPN no fedora
by Armando Neto
Olá lista...
Pessoal, recentemente estava com problema para configurar uma VPN no FEDORA
Através de algumas alterações nos arquivos de repositório (com a ajuda dessa
lista) consegui baixar o PPTPD via yum...
Hoje a minha VPN funciona quase que perfeitamente... Estou com problema no
GATEWAY das máquinas que conectam nessa VPN.
Seguinte:
Quando uma máquina conecta na VPN DO SERVER.... ela passa a utilizar o GW
do servidor da VPN.
Ex: Maquina NÃO conectada na VPN (GW = 192.168.4.1)... Máquina depois de
conectar na VPN (GW = 192.168.0.254)
Fiz os testes com o TRACERT e realmente quando estou conectado na VPN o GW
Muda....
Procurei na INTERNET sobre esse "problema" e mandaram remover a opção de
utilizar o GW da VPN nas propriedades da conexão VPN... porém, quando
desmarco essa opção, não consigo mais pingar o SERVIDOR e nem o SERVIDOR
pinga minha máquina !!!
Onde estou errando ??? existe alguma solução pra isso ??? Ou quando
conectar na VPN vou ter sempre que utilizar o GW do SERVIDOR ????
Agradeço a quem puder me dar uma luz...
Armando!
14 years
Dicas LPI
by Cedrick Moraes Maia Mendes
Pessoal um assunto que acho interessante e deve ser sempre abordado, é a
respeito das certificacoes Linux (LPI) - afinal todo mundo quer tirar uma
LPI hoje em dia, até eu :D
Mais na hora de pensar em obter a LPI realmente aparece muitas duvidas.
Por exemplo:
Onde posso fazer a prova?
qual o valor ?
Tenho que fazer algum curso ?
A prova é aplicada somente em ingles ?
O que vai cair?
Qual a distribuicao usada ?
etc...
Pensando nisso é que a gente poderia contribuir - principalmente quem
conhece mais do assunto e já fez a prova.
Vou deixar aki alguns links de sites com simulados e assunto relacionados
http://www.testking.com/
http://www.matheussantanalima.x-br.com/artigos/2007/lpi/index.html
http://www.register.prometric.com/Index.asp
http://www.vue.com/it/
http://rootmaster.com.br/simulado/index.php
http://www.certificacaolinux.com.br/
Lembre-se qualquer contribuicao é valida
cedrimendes(a)yahoo.com.br
-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
Em 07/03/07, fedora-users-br-request(a)redhat.com <
fedora-users-br-request(a)redhat.com> escreveu:
>
> enviar inscrições da lista de discussão Send Fedora-users-br para
> fedora-users-br(a)redhat.com
>
> Para se cadastrar ou descadastrar via WWW, visite o endereço
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
> ou, via email, envie uma mensagem com a palavra 'help' no assunto ou
> corpo da mensagem para
> fedora-users-br-request(a)redhat.com
>
> Você poderá entrar em contato com a pessoa que gerencia a lista pelo
> endereço
> fedora-users-br-owner(a)redhat.com
>
> Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será
> mais específica que "Re: Contents of Fedora-users-br digest..."
>
>
> Tópicos de Hoje:
>
> 1. RE: Problema com SAMBA (Alexandre Singulani)
> 2. Re: PROJETO FEDORA (Rodrigo Padula de Oliveira)
>
>
> ----------------------------------------------------------------------
>
> Message: 1
> Date: Wed, 07 Mar 2007 14:18:19 +0000
> From: "Alexandre Singulani" <alexsingr(a)hotmail.com>
> Subject: RE: [Fedora-users-br] Problema com SAMBA
> To: fedora-users-br(a)redhat.com
> Message-ID: <BAY106-F3B4A0CF4827126B2731C6BE7A0(a)phx.gbl>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> https://www.redhat.com/archives/fedora-users-br/attachments/20070307/8725...
>
> ------------------------------
>
> Message: 2
> Date: Wed, 07 Mar 2007 13:57:22 -0300
> From: Rodrigo Padula de Oliveira <rodrigopadula(a)projetofedora.org>
> Subject: Re: [Fedora-users-br] PROJETO FEDORA
> To: Lista de discussão voltada para os usuários brasileiros do Fedora
> <fedora-users-br(a)redhat.com>
> Message-ID: <45EEEEF2.5020007(a)projetofedora.org>
> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
>
> -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
> Hash: SHA1
>
> A idéia é incentivar a colaboração ;-)
>
> Estou com muitas idéias em mente... em breve receberão novidades ;-)
>
> ASS: Rodrigo Padula de Oliveira
>
> www.projetofedora.org
>
> Rafael Gomes escreveu:
> > NInguem falou nada dos mainframes! heheh
> >
> > Ótima idéia... isso seria um motivador para os inativos? Olha que já me
> > animei rsrsrsr (eita povo mercenário...)
> >
> > Ok! Boa idéia mesmo...
> >
> > Em 06/03/07, *Leonardo Korndorfer* <leokorndorfer(a)gmail.com
> > <mailto:leokorndorfer@gmail.com>> escreveu:
> >
> > e laptops?
> >
> >
> > On 3/6/07, *Rodrigo Padula de Oliveira* <
> > rodrigopadula(a)projetofedora.org
> > <mailto:rodrigopadula@projetofedora.org>> wrote:
> >
> > Olá Pessoal!
> >
> > Pretendo sortear para os membros mais ativos e participativos da
> > lista
> > de usuários e tradução alguns brindes do Fedora.
> >
> > Estou bolando idéias para algumas semanas depois do FISL colocar
> > em prática.
> >
> > Por enquanto, estou estudando formas de incentivar e retribuir
> > aqueles
> > que mais contribuem com nosso projeto.
> >
> > Idéias são muito bem-vindas.
> >
> >
> > Obs: nada de sorteio de notebooks hehehe
> >
> >
> > ASS: Rodrigo Padula de Oliveira
> > FAMSCO - http://www.projetofedora.org
>
> - --
> Fedora-users-br mailing list
> Fedora-users-br(a)redhat.com <mailto:Fedora-users-br@redhat.com>
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
>
>
> > --
> > Fedora-users-br mailing list
> > Fedora-users-br(a)redhat.com <mailto:Fedora-users-br@redhat.com>
> > https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
>
>
>
> > --
> > Rafael Brito Gomes
> > Sistema de Informação
> > Universidade de Salvador (UNIFACS)
>
> > Linux User - 430086
>
> > O Tabareu - A Arte em sua forma mais Pura!
> > http://tabareu.wordpress.com/
>
> > Blog TechFree
> > http://techfree.wordpress.com/ <http://techfree.wordpress.com/>
>
>
> > ------------------------------------------------------------------------
>
> > --
> > Fedora-users-br mailing list
> > Fedora-users-br(a)redhat.com
> > https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
> -----BEGIN PGP SIGNATURE-----
> Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux)
>
> iD8DBQFF7u7xPg3HAC1vlg4RAtv4AKDMChApugJwveI5PHIwfnBuDN4/BQCfYEm4
> JAlakVbUgz9puhXTBQbTYXY=
> =IA1e
> -----END PGP SIGNATURE-----
>
>
>
> ------------------------------
>
> --
> Fedora-users-br mailing list
> Fedora-users-br(a)redhat.com
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
> Site do Projeto Fedora Brasileiro = http://www.projetofedora.org
>
>
> Fim da Digest Fedora-users-br, volume 17, assunto 12
> ****************************************************
>
--
Atenciosamente
Cedrick M. M. Mendes
14 years
Escolha de Servidor Firebird e Ajuda com Comando "Apt-Get"
by Markos - MaxTrack
Bom dia a Todos os amigos,
Vou montar um servidor para uma empresa nesse fim de semana e gostaria
de um conselho:
O servidor da mesma eh um Core 2 DUO com 160 GB de Hd e 2 GB de RaM...
queria saber qual a versão do firebird mais aconselhavel para se
instalar nessa maquina?!
e outra coisa.. sou usario do UBUNTU e estou acostumado com o apt-get
install... porem no red hat nao eh a mesma coisa alguem saberia me dizer
o comando generico rsrs...
vou instalar o enigma ( iso que baixei do site do proprio red hat )..
Se alguem puder me ajudar ficarei grato.
=D
14 years, 1 month
LDAP + samba
by Alexandre Singulani
Pessoal, consegui configurar um domínio samba + LDAP. Acesso o ldap via
LAM(Ldap Account Manager) e consigo criar usuários, adicionar hosts,
dominios, etc. Só que ele não cria um usuário unix para que o processo
funcione. Depois de cadastrar um host e um usuário, eu tento jogar uma
máquina Winxp no domínio e ele me retorna q o usuário não existe ou a senha
está incorreta. Mas assim que eu adiciono o usuário manualmente no Linux,
ele passa a logar normalmente. O que está faltando para meu LAM crie também
um usuário no sistema?? Alguém pode me ajudar?? só falta esse detalhe para
terminar o processo, mas não estou conseguindo.....
14 years, 1 month
(F11+OpenOffice 3.0) Problema serissimo....
by Mr. Adilson Bonan
Ola lista,
Gostaria de avisar a todos e naum sei se ja passaram por iso no OpemOffice
3.0 do Fedora 11, mas coisa e' grave.
De uma hora pra outra os documentos do OpenOffice que vamos abrir, estao
corrompidos e ninguem sabe explicar o porque, pois naum se esta fazendo nada
alem do normal e qdo vamos abri o arquivo ele so tem 1 pagina, nao importa
qtas tinh antes... essi ta deixando a gente loko... pois usamos o OpenOffice
pra tudo...
Outra hora o OpenOffice informa que a codificacao de caractere mude e'
impossivel abrir...
Semana retrasada perdemos um documento tecnico que era a maior marra de se
fazer.. chato a beca....
Sorte minha que eu sempre salvo uma copia em PDF, mas mesmo assim fiquei uns
2 dias no copia e cola pra arrumar novamente o arquivo....e ele tinha 100
paginas....
Hj pra minha supresa, perdemos um arquivo com 288 paginas... e quem salvou a
gente novamente foi a copia do PDF...nao sei pq isso ta acontecendo, mas so
acontece nas maquinas com o Fedora 11....
Na empresa tem um setor com Debian e um com Suse Linux e, com os dois NUNCA
tivemos esse tipo de problema.... O nosso chefa ja esta pensando em banir o
Fedora 11 daki.... pois so ta dando pau....a versao 9 foi a melhor que
tivemos.... pois a 10 e 11 ja estaum com os dias contados....
E PASMEM, por exemplo... tem horas que vc salva o arquivo e mais tarde qdo
vai abrir, o arquivo abre normalmente, mas as alteracoes que foram feitas
demanha, PASMEN nao estao gravadas, uma hora grava ou hora nao... ate parece
o Word do Ruindows...
Nao sabemos se isso 'e um problema do Fedora 11 o desse desgracado do
OpenOffice o qual ja fez eu virar a noite fazendo o trabalho de 3 dias....so
sei que ta todo mundo com receio de tais perdas, tem gente ja salvado os
arquivos em uns 4 ou 5 formatos diferente.... pois qdo isso acontece, sem,
chances vao tem como recuperar....Ano passado um documento de 400 paginas
teve que ser feito todo de novo....e mais uma vez, isso so acontece com a
distribuicao Fedora....
PORQUE??? PORQUE??? PORQUE??? PORQUE??? PORQUE??? PORQUE??? PORQUE???
PORQUE??? PORQUE??? PORQUE??? PORQUE???
Pessoal, se alguem souber pq isso ta acontecendo me da uma luz ai....
Obrigado.
Valeuzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
14 years, 1 month
Fedora 12
by André Felício
Pessoal,
Estou usando no monento o Live KDE do Beta 12 e editando este email com o Konqueror.
Cade o KOffice no F12? Sei que o gnome é o ambiente padrão Fedora mas precisava retirar o Koffice?
Meu uso de uma suite de escritório é muito simples, nada de edição de texto/planilha/apresentação avançada, o Koffice me atende plenamente sem pesar muito na máquina. Uso o KDE desde sua versão 1 e gosto muito da integração dos aplicativos KDE.
Ah... o cedilha funciona em tudo quanto é canto no sistema, só nos programas GTK que aparece C acentuado Ć (note com teclado US).
Att,
André Felício
14 years, 1 month
Yum Update(erro)
by Clovis Tristao
Prezados,
Desde ontem, depois de um yum update o Fedora(2.6.30.8-64.fc11.i586),
não faz update, aparece a mensagem abaixo:
# yum update
Plugins carregados: dellsysidplugin2, refresh-packagekit
Traceback (most recent call last):
File "/usr/bin/yum", line 29, in <module>
yummain.user_main(sys.argv[1:], exit_code=True)
File "/usr/share/yum-cli/yummain.py", line 311, in user_main
errcode = main(args)
File "/usr/share/yum-cli/yummain.py", line 180, in main
result, resultmsgs = base.doCommands()
File "/usr/share/yum-cli/cli.py", line 349, in doCommands
self._getTs(needTsRemove)
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/depsolve.py", line 100, in
_getTs
self._getTsInfo(remove_only)
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/depsolve.py", line 111, in
_getTsInfo
pkgSack = self.pkgSack
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/__init__.py", line 702, in
<lambda>
pkgSack = property(fget=lambda self: self._getSacks(),
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/__init__.py", line 538, in
_getSacks
self.repos.populateSack(which=repos)
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/repos.py", line 277, in
populateSack
sack.populate(repo, mdtype, callback, cacheonly)
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 164, in
populate
if self._check_db_version(repo, mydbtype):
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 222, in
_check_db_version
return repo._check_db_version(mdtype)
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 1222, in
_check_db_version
repoXML = self.repoXML
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 1386, in
<lambda>
repoXML = property(fget=lambda self: self._getRepoXML(),
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 1378, in
_getRepoXML
self._loadRepoXML(text=self)
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 1368, in
_loadRepoXML
return self._groupLoadRepoXML(text, ["primary"])
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 1351, in
_groupLoadRepoXML
if self._commonLoadRepoXML(text):
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 1197, in
_commonLoadRepoXML
result = self._getFileRepoXML(local, text)
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 976, in
_getFileRepoXML
cache=self.http_caching == 'all')
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 797, in
_getFile
result = self.grab.urlgrab(misc.to_utf8(relative), local,
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 498, in
<lambda>
grab = property(lambda self: self._getgrab())
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 493, in
_getgrab
self._setupGrab()
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 482, in
_setupGrab
self._grab = mgclass(self._grabfunc, self.urls,
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 655, in
<lambda>
urls = property(fget=lambda self: self._geturls(),
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 652, in
_geturls
self._baseurlSetup()
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 606, in
_baseurlSetup
mirrorurls.extend(self._getMirrorList())
File "/usr/lib/python2.6/site-packages/yum/yumRepo.py", line 1625, in
_getMirrorList
print "Could not retrieve mirrorlist %s error was\n%s" % (url, e)
File "/usr/lib/python2.6/codecs.py", line 351, in write
data, consumed = self.encode(object, self.errors)
UnicodeDecodeError: 'ascii' codec can't decode byte 0xc3 in position
168: ordinal not in range(128)
Alguma ideia ou dica de como resolver?
Desde já agradeço,
Clóvis
--
Clovis Tristao - UNICAMP/Faculdade de Engenharia Agricola
Administrador de Redes - Secao de Informatica (SINFO)
E-mail: clovis(a)feagri.unicamp.br http://www.feagri.unicamp.br
Fone(0xx19) 35211031-35211038-91173116 ou FAX(55xx19) 35211005/35211010
14 years, 1 month
