Sistema de Tickets?
by Hugo Cisneiros
Oi pessoal :D
Há algum tempo, eu não tenho certeza se foi aqui, alguém falou sobre
sistema de tickets de help-desk, etc. Como eu particularmente não tive
nenhum contato direto com esse tipo de sistema, pergunto: alguém aqui
já teve? Basicamente vai servir pra:
- Qualquer usuário da Internet abrir um ticket
- Recebermos um e-mail e marcamos como "Em atendimento"
- Resolvemos e mandamos o resultado pra quem enviou o ticket
- Marcamos o ticket como "Fechado".
Simples assim. E melhor ainda se tiver parte de categoria, ou
fluxograma pra inter-departamentos :P
Qualquer luz será bem vinda :-)
Obrigado,
--
[]'s
Hugo
www.devin.com.br
13 years, 8 months
Dicas LPI
by Cedrick Moraes Maia Mendes
Pessoal um assunto que acho interessante e deve ser sempre abordado, é a
respeito das certificacoes Linux (LPI) - afinal todo mundo quer tirar uma
LPI hoje em dia, até eu :D
Mais na hora de pensar em obter a LPI realmente aparece muitas duvidas.
Por exemplo:
Onde posso fazer a prova?
qual o valor ?
Tenho que fazer algum curso ?
A prova é aplicada somente em ingles ?
O que vai cair?
Qual a distribuicao usada ?
etc...
Pensando nisso é que a gente poderia contribuir - principalmente quem
conhece mais do assunto e já fez a prova.
Vou deixar aki alguns links de sites com simulados e assunto relacionados
http://www.testking.com/
http://www.matheussantanalima.x-br.com/artigos/2007/lpi/index.html
http://www.register.prometric.com/Index.asp
http://www.vue.com/it/
http://rootmaster.com.br/simulado/index.php
http://www.certificacaolinux.com.br/
Lembre-se qualquer contribuicao é valida
cedrimendes(a)yahoo.com.br
-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
Em 07/03/07, fedora-users-br-request(a)redhat.com <
fedora-users-br-request(a)redhat.com> escreveu:
>
> enviar inscrições da lista de discussão Send Fedora-users-br para
> fedora-users-br(a)redhat.com
>
> Para se cadastrar ou descadastrar via WWW, visite o endereço
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
> ou, via email, envie uma mensagem com a palavra 'help' no assunto ou
> corpo da mensagem para
> fedora-users-br-request(a)redhat.com
>
> Você poderá entrar em contato com a pessoa que gerencia a lista pelo
> endereço
> fedora-users-br-owner(a)redhat.com
>
> Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será
> mais específica que "Re: Contents of Fedora-users-br digest..."
>
>
> Tópicos de Hoje:
>
> 1. RE: Problema com SAMBA (Alexandre Singulani)
> 2. Re: PROJETO FEDORA (Rodrigo Padula de Oliveira)
>
>
> ----------------------------------------------------------------------
>
> Message: 1
> Date: Wed, 07 Mar 2007 14:18:19 +0000
> From: "Alexandre Singulani" <alexsingr(a)hotmail.com>
> Subject: RE: [Fedora-users-br] Problema com SAMBA
> To: fedora-users-br(a)redhat.com
> Message-ID: <BAY106-F3B4A0CF4827126B2731C6BE7A0(a)phx.gbl>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> https://www.redhat.com/archives/fedora-users-br/attachments/20070307/8725...
>
> ------------------------------
>
> Message: 2
> Date: Wed, 07 Mar 2007 13:57:22 -0300
> From: Rodrigo Padula de Oliveira <rodrigopadula(a)projetofedora.org>
> Subject: Re: [Fedora-users-br] PROJETO FEDORA
> To: Lista de discussão voltada para os usuários brasileiros do Fedora
> <fedora-users-br(a)redhat.com>
> Message-ID: <45EEEEF2.5020007(a)projetofedora.org>
> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
>
> -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
> Hash: SHA1
>
> A idéia é incentivar a colaboração ;-)
>
> Estou com muitas idéias em mente... em breve receberão novidades ;-)
>
> ASS: Rodrigo Padula de Oliveira
>
> www.projetofedora.org
>
> Rafael Gomes escreveu:
> > NInguem falou nada dos mainframes! heheh
> >
> > Ótima idéia... isso seria um motivador para os inativos? Olha que já me
> > animei rsrsrsr (eita povo mercenário...)
> >
> > Ok! Boa idéia mesmo...
> >
> > Em 06/03/07, *Leonardo Korndorfer* <leokorndorfer(a)gmail.com
> > <mailto:leokorndorfer@gmail.com>> escreveu:
> >
> > e laptops?
> >
> >
> > On 3/6/07, *Rodrigo Padula de Oliveira* <
> > rodrigopadula(a)projetofedora.org
> > <mailto:rodrigopadula@projetofedora.org>> wrote:
> >
> > Olá Pessoal!
> >
> > Pretendo sortear para os membros mais ativos e participativos da
> > lista
> > de usuários e tradução alguns brindes do Fedora.
> >
> > Estou bolando idéias para algumas semanas depois do FISL colocar
> > em prática.
> >
> > Por enquanto, estou estudando formas de incentivar e retribuir
> > aqueles
> > que mais contribuem com nosso projeto.
> >
> > Idéias são muito bem-vindas.
> >
> >
> > Obs: nada de sorteio de notebooks hehehe
> >
> >
> > ASS: Rodrigo Padula de Oliveira
> > FAMSCO - http://www.projetofedora.org
>
> - --
> Fedora-users-br mailing list
> Fedora-users-br(a)redhat.com <mailto:Fedora-users-br@redhat.com>
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
>
>
> > --
> > Fedora-users-br mailing list
> > Fedora-users-br(a)redhat.com <mailto:Fedora-users-br@redhat.com>
> > https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
>
>
>
> > --
> > Rafael Brito Gomes
> > Sistema de Informação
> > Universidade de Salvador (UNIFACS)
>
> > Linux User - 430086
>
> > O Tabareu - A Arte em sua forma mais Pura!
> > http://tabareu.wordpress.com/
>
> > Blog TechFree
> > http://techfree.wordpress.com/ <http://techfree.wordpress.com/>
>
>
> > ------------------------------------------------------------------------
>
> > --
> > Fedora-users-br mailing list
> > Fedora-users-br(a)redhat.com
> > https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
> -----BEGIN PGP SIGNATURE-----
> Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux)
>
> iD8DBQFF7u7xPg3HAC1vlg4RAtv4AKDMChApugJwveI5PHIwfnBuDN4/BQCfYEm4
> JAlakVbUgz9puhXTBQbTYXY=
> =IA1e
> -----END PGP SIGNATURE-----
>
>
>
> ------------------------------
>
> --
> Fedora-users-br mailing list
> Fedora-users-br(a)redhat.com
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
> Site do Projeto Fedora Brasileiro = http://www.projetofedora.org
>
>
> Fim da Digest Fedora-users-br, volume 17, assunto 12
> ****************************************************
>
--
Atenciosamente
Cedrick M. M. Mendes
13 years, 10 months
Touchpad nao funciona
by iarly selbir
Olá lista,
Alguém ae tem um notebook da tec prima (
http://www.tecprima.com.br/prod_note_master.asp ), passei o fedora para um
colega meu instalar nele mais o mouse touchpad não funciona, alguém pegou
problema semelhante com o f10?
Dei umas googladas e um look no fedorasolved, mais não encontrei nada que
resolvesse o problema.
Agradeço qualquer dica.
Regards,
- -
iarly selbir ( ski0s )
:wq!
14 years, 5 months
Modem 3G ZTE MF 636 (Brasiltelecom)
by Andre Mauricio
Alguém ja conseguiu ja conseguiu rodar a internet 3G com o modem ZTE
MF 636 (Brasiltelecom) no Fedora 10.
Tenho acompanhado algumas listas e alguns usuários do ubuntu ja
tiveram sucesso. << http://ubuntuforum-br.org/index.php?topic=46918.0
>>
Segui os passos indicados mas não nem consegui detectar o modem.
Alguma dica?
Já falei com a ZTE (China) não tem suporte
Estou tentando com um usuário de fedora da Austrália. (A ZTE de lá
parece que tem um suporte para linux)
Abraços
--
André Maurício
14 years, 5 months
pidgin 2.5.5 com uso de processamento alto
by Renato de Oliveira Diogo
Senhore, boa tarde
hoje atualizei meu fedora, e o pidgin foi atualizado para a versão 2.5.5, a
questão é que ele ficou com o uso de processamento no topo.
Isso aconteceu com mais alguem?
[]s
________________________________________________
Renato de Oliveira Diogo
Bacharel em Ciência da Computação
UNESP - Bauru
LPIC1 - Linux Professional Institute Certification - Nível 1
renato.diogo(a)gmail.com
renato.diogo(a)yahoo.com.br
14 years, 5 months
Atualizar o FC10 i386 com x86_64
by Gerente de Sistemas
Olá.
Estou usando o FC10 i386 em um 64 bits.
Posso fazer o "upgrade" a partir do DVD FC10 x86_64 em cima do atual i386?
Outra questão: no diretório /home/usuario/Desktop fica(va) o Ambiente de
Trabalho do KDE.
Não encontrei o "Desktop" no KDE4 do FC10, e o Ambiente de Trabalho mostrado
pelo tal do Plasma não tem um diretório físico. Onde está?
Obrigado.
P. S.:
Para os que querem um descanso para o cérebro, sugiro abrirem um Firefox em
http://www.papervision3d.org/ em um Ambiente de Trabalho.
--
EquipeLinux(a)EquipeLinux.com
EquipeLinux(a)Skype.com
14 years, 5 months
Triste noticia sobre Konqueror no KDE 4.x.....para trabalhar junto com o CUPS vejam...
by Mr. Adilson Bonan
Ola lista....
Eu tava trocando uma ideia com David Faure, um dos desenvolvedores do
Konqueror (KDE)... dai resolvi perguntar uma coisa pra ele e esclarecer de
uma vez por todas minha duvida, veja:
On Thursday 26 March 2009, you wrote:
> Hi David Faure, when I use konqueror (KDE 3.5) I have a button in left
panel
> to manage a printer and cups server... but in konqueror (KDE 4.x) I have
no
> this idea.
kdeprint has disappeared with KDE4, because Qt changed completely about
printing.
You have to use the printer configuration utility in the K menu, or
you can use http://localhost:631/ in konqueror.
--
David Faure, faure(a)kde.org, sponsored by Qt Software @ Nokia to work on KDE,
Konqueror (http://www.konqueror.org), and KOffice (http://www.koffice.org).
Ou seja, no konqueror do KDE 3.5 a gente tinha um botao no painel esquerdo
do konqueror que ajudava muito a configurar impressoras e servido, era um a
mão na roda....MAS INFELIZMENTE não há mais essa idéia....devido ao QT que
mudou competamente a ideia de impressao... que florida né....
O jeito é estartar o cups e fazer via browser mesmo....
Thanks
t+
14 years, 5 months
