Sistema de Tickets?
by Hugo Cisneiros
Oi pessoal :D
Há algum tempo, eu não tenho certeza se foi aqui, alguém falou sobre
sistema de tickets de help-desk, etc. Como eu particularmente não tive
nenhum contato direto com esse tipo de sistema, pergunto: alguém aqui
já teve? Basicamente vai servir pra:
- Qualquer usuário da Internet abrir um ticket
- Recebermos um e-mail e marcamos como "Em atendimento"
- Resolvemos e mandamos o resultado pra quem enviou o ticket
- Marcamos o ticket como "Fechado".
Simples assim. E melhor ainda se tiver parte de categoria, ou
fluxograma pra inter-departamentos :P
Qualquer luz será bem vinda :-)
Obrigado,
--
[]'s
Hugo
www.devin.com.br
13 years, 4 months
Dicas LPI
by Cedrick Moraes Maia Mendes
Pessoal um assunto que acho interessante e deve ser sempre abordado, é a
respeito das certificacoes Linux (LPI) - afinal todo mundo quer tirar uma
LPI hoje em dia, até eu :D
Mais na hora de pensar em obter a LPI realmente aparece muitas duvidas.
Por exemplo:
Onde posso fazer a prova?
qual o valor ?
Tenho que fazer algum curso ?
A prova é aplicada somente em ingles ?
O que vai cair?
Qual a distribuicao usada ?
etc...
Pensando nisso é que a gente poderia contribuir - principalmente quem
conhece mais do assunto e já fez a prova.
Vou deixar aki alguns links de sites com simulados e assunto relacionados
http://www.testking.com/
http://www.matheussantanalima.x-br.com/artigos/2007/lpi/index.html
http://www.register.prometric.com/Index.asp
http://www.vue.com/it/
http://rootmaster.com.br/simulado/index.php
http://www.certificacaolinux.com.br/
Lembre-se qualquer contribuicao é valida
cedrimendes(a)yahoo.com.br
-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
Em 07/03/07, fedora-users-br-request(a)redhat.com <
fedora-users-br-request(a)redhat.com> escreveu:
>
> enviar inscrições da lista de discussão Send Fedora-users-br para
> fedora-users-br(a)redhat.com
>
> Para se cadastrar ou descadastrar via WWW, visite o endereço
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
> ou, via email, envie uma mensagem com a palavra 'help' no assunto ou
> corpo da mensagem para
> fedora-users-br-request(a)redhat.com
>
> Você poderá entrar em contato com a pessoa que gerencia a lista pelo
> endereço
> fedora-users-br-owner(a)redhat.com
>
> Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será
> mais específica que "Re: Contents of Fedora-users-br digest..."
>
>
> Tópicos de Hoje:
>
> 1. RE: Problema com SAMBA (Alexandre Singulani)
> 2. Re: PROJETO FEDORA (Rodrigo Padula de Oliveira)
>
>
> ----------------------------------------------------------------------
>
> Message: 1
> Date: Wed, 07 Mar 2007 14:18:19 +0000
> From: "Alexandre Singulani" <alexsingr(a)hotmail.com>
> Subject: RE: [Fedora-users-br] Problema com SAMBA
> To: fedora-users-br(a)redhat.com
> Message-ID: <BAY106-F3B4A0CF4827126B2731C6BE7A0(a)phx.gbl>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> https://www.redhat.com/archives/fedora-users-br/attachments/20070307/8725...
>
> ------------------------------
>
> Message: 2
> Date: Wed, 07 Mar 2007 13:57:22 -0300
> From: Rodrigo Padula de Oliveira <rodrigopadula(a)projetofedora.org>
> Subject: Re: [Fedora-users-br] PROJETO FEDORA
> To: Lista de discussão voltada para os usuários brasileiros do Fedora
> <fedora-users-br(a)redhat.com>
> Message-ID: <45EEEEF2.5020007(a)projetofedora.org>
> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
>
> -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
> Hash: SHA1
>
> A idéia é incentivar a colaboração ;-)
>
> Estou com muitas idéias em mente... em breve receberão novidades ;-)
>
> ASS: Rodrigo Padula de Oliveira
>
> www.projetofedora.org
>
> Rafael Gomes escreveu:
> > NInguem falou nada dos mainframes! heheh
> >
> > Ótima idéia... isso seria um motivador para os inativos? Olha que já me
> > animei rsrsrsr (eita povo mercenário...)
> >
> > Ok! Boa idéia mesmo...
> >
> > Em 06/03/07, *Leonardo Korndorfer* <leokorndorfer(a)gmail.com
> > <mailto:leokorndorfer@gmail.com>> escreveu:
> >
> > e laptops?
> >
> >
> > On 3/6/07, *Rodrigo Padula de Oliveira* <
> > rodrigopadula(a)projetofedora.org
> > <mailto:rodrigopadula@projetofedora.org>> wrote:
> >
> > Olá Pessoal!
> >
> > Pretendo sortear para os membros mais ativos e participativos da
> > lista
> > de usuários e tradução alguns brindes do Fedora.
> >
> > Estou bolando idéias para algumas semanas depois do FISL colocar
> > em prática.
> >
> > Por enquanto, estou estudando formas de incentivar e retribuir
> > aqueles
> > que mais contribuem com nosso projeto.
> >
> > Idéias são muito bem-vindas.
> >
> >
> > Obs: nada de sorteio de notebooks hehehe
> >
> >
> > ASS: Rodrigo Padula de Oliveira
> > FAMSCO - http://www.projetofedora.org
>
> - --
> Fedora-users-br mailing list
> Fedora-users-br(a)redhat.com <mailto:Fedora-users-br@redhat.com>
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
>
>
> > --
> > Fedora-users-br mailing list
> > Fedora-users-br(a)redhat.com <mailto:Fedora-users-br@redhat.com>
> > https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
>
>
>
> > --
> > Rafael Brito Gomes
> > Sistema de Informação
> > Universidade de Salvador (UNIFACS)
>
> > Linux User - 430086
>
> > O Tabareu - A Arte em sua forma mais Pura!
> > http://tabareu.wordpress.com/
>
> > Blog TechFree
> > http://techfree.wordpress.com/ <http://techfree.wordpress.com/>
>
>
> > ------------------------------------------------------------------------
>
> > --
> > Fedora-users-br mailing list
> > Fedora-users-br(a)redhat.com
> > https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
> -----BEGIN PGP SIGNATURE-----
> Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux)
>
> iD8DBQFF7u7xPg3HAC1vlg4RAtv4AKDMChApugJwveI5PHIwfnBuDN4/BQCfYEm4
> JAlakVbUgz9puhXTBQbTYXY=
> =IA1e
> -----END PGP SIGNATURE-----
>
>
>
> ------------------------------
>
> --
> Fedora-users-br mailing list
> Fedora-users-br(a)redhat.com
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
> Site do Projeto Fedora Brasileiro = http://www.projetofedora.org
>
>
> Fim da Digest Fedora-users-br, volume 17, assunto 12
> ****************************************************
>
--
Atenciosamente
Cedrick M. M. Mendes
13 years, 6 months
(F10+Dica) Listando e instalando o thema bluecurve (resolvido)
by Mr. Adilson Bonan
Ola lista,
Um tempo atras o pessoal e ate mesmo eu estavamos com duvida sobre o
theme bluecurve, classico e muito bem vindo e presente na distro
CentOS.
Ele ao mesmo tempo em que é simples é elegante, assim se vc quisr
saber quais sao os pacotes para ele poderá fazer uma pesquisa pelo
próprio yum mesmo:
Para listar do servidor todos os pacotes pela ocorrência "bluecurve":
# yum list bluecurve*
Loaded plugins: refresh-packagekit
Installed Packages
bluecurve-cursor-theme.noarch 8.0.2-2.fc10
installed
Available Packages
bluecurve-classic-metacity-theme.noarch 1.0.0-1.fc8
fedora
bluecurve-gdm-theme.noarch 1.0.0-1.fc8
fedora
bluecurve-gnome-theme.noarch 1.0.0-1.fc8
fedora
bluecurve-gtk-themes.i386 1.0.0-2.fc9
fedora
bluecurve-icon-theme.noarch 8.0.2-2.fc10
fedora
bluecurve-kde-theme.i386 1.0.0-3.fc9
fedora
bluecurve-metacity-theme.noarch 1.0.0-1.fc8
fedora
bluecurve-xmms-skin.noarch 1.0.0-1.fc8
fedora
Pronto, agora basta usar o comando yum -y install no pacote que se
deseja instalar, assim:
# yum install bluecurve-gnome-theme bluecurve-icon-theme
bluecurve-metacity-theme bluecurve-gtk-themes
As dependencias serao resolvidas com a instalacao automaticas de
outros pacote se necessarios. E no Gnome basta pressionar o botao
direito na area de trabalho e escolher a opção para trocar o fundo
(papel de parede) e depois na guia Temas, escolher bluecurve. Pronto
vc já tem o tema classico do bluecurve.
É isso ai.
14 years
(F10+dúvida) Como saber em qual pacote esta uma determinada biblioteca?
by Mr. Adilson Bonan
Ola lista,
Por favor, eu náo lembro mais.... mas como preciso saber em qual pacotes
estao essas bibliotecas a seguir:
libcrypto.so.6
libpython2.4.so.1.0
Sei que é alguma coisa de cryptografia e do Python, mas naum to conseguindo
resolver isso.
Alguem poderia dar uma dica ai?
Brigaduuuuuuuuuuuuuu
t+
14 years
Re: [Fedora-users-br] Duvidas
by Anacleto Pavao
Carol.
Como ele esta funcionando no Linux acredito que vc esteja com algum problema de configuracao de rede no seu Windows. De uma olhada se por acaso nao foi alterado o IP de sua conexao local (windows) caso isso seja feito a placa de rede aparece conectada normalmente e nao navega em nada. Boa sorte.
--- Em qui, 28/5/09, caroline gatynhaAa <carol-0707(a)hotmail.com> escreveu:
De: caroline gatynhaAa <carol-0707(a)hotmail.com>
Assunto: [Fedora-users-br] Duvidas
Para: fedora-users-br(a)redhat.com
Data: Quinta-feira, 28 de Maio de 2009, 22:01
#yiv650971916 .hmmessage P
{
margin:0px;padding:0px;}
#yiv650971916 {
font-size:10pt;font-family:Verdana;}
meu computador esta tendo um problema,pois quando entro no fedora(linux) uso nomal mais quando mudo para o windows a internet não funciona vcs podem me ajudar??
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-----Anexo incorporado-----
--
Fedora-users-br mailing list
Fedora-users-br(a)redhat.com
https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados
http://br.maisbuscados.yahoo.com
14 years
Duvidas
by caroline gatynhaAa
meu computador esta tendo um problema,pois quando entro no fedora(linux) uso nomal mais quando mudo para o windows a internet não funciona vcs podem me ajudar??
_________________________________________________________________
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http://www.windowslive.com.br
14 years
(F10+dúvida) Synaptic para Fedora 10, dando erro.....
by Mr. Adilson Bonan
Ola lista,
Instalei o synaptic pro fedora com o comando yum -y install
Ate aki, blz, instalou normalmente, mas quando vou executar o comando
synaptic tenho o seguinte erro:
# synaptic
synaptic: symbol lookup error: /usr/lib/libapt-pkg.so.3: undefined symbol:
rpmtdClass
Alguem poderia dar um toque ai?
Thanks
14 years
Fwd: One (more) week slip of Fedora 11 Release
by Alejandro Flores
Adiado mais uma vez ...
---------- Forwarded message ----------
From: Jesse Keating <jkeating(a)redhat.com>
Date: 2009/5/28
Subject: One (more) week slip of Fedora 11 Release
To: fedora-announce-list(a)redhat.com, fedora-devel-announce(a)redhat.com,
fedora-test-list(a)redhat.com
A late discovered and just potentially fixed anaconda storage bug[1] has
necessitated another week slip of our schedule. The change is important
but invasive enough to require re-validating our storage tests. We were
already late in producing the Release Candidate and there is not enough
time to produce another one and validate it in time for next Tuesday's
release date. Therefor we have decided to enact another week long slip
of the release. This gives us time to create a second release candidate
and fully validate it and hand it off to the mirrors in plenty of time
to sync up for the new release date of June 9th. As much as we regret
slipping, we also wish to avoid easily trigger-able bugs in our release,
particularly in software that cannot be fixed with a 0-day update.
At this time we would only accept tag requests for critical issues.
[1]: https://bugzilla.redhat.com/show_bug.cgi?id=500808
--
Jesse Keating
Fedora -- Freedom² is a feature!
identi.ca: http://identi.ca/jkeating
--
fedora-announce-list mailing list
fedora-announce-list(a)redhat.com
https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-announce-list
--
Alejandro Flores
http://www.triforsec.com.br/
14 years
Lançamento do Cordel da Pirataria
by Rafael Gomes
Em meio aos acontecimentos mais recentes, que visam de certa forma a sufocar
nossas liberdades (Vide Lei do Senador Azeredo e Caso Pirate Bay), no III
Encontro Nordestino de Software Livre & IV Festival de Software Livre da
Bahia, será lançado o Cordel da Pirataria por Cárlisson Galdino. Aos
visitantes, no espírito pirata clássico, será concedida a oportunidade de
fazer escambo, ou seja, trocar mídias (CD ou DVD virgem) por exemplares do
cordel.
Um protesto sob o título "Mares abertos à informação" fará referência ao
projeto de lei do Senador Azevedo. E reforçará a importância de
compartilharmos não apenas código fonte, mas outros tipos de informação e
cultura, para o benefício da própria humanidade.
Veja a notícia completa em :
https://wiki.softwarelivre.org/Festival4/Noticia000048
Rafael Gomes
Consultor em TI
Embaixador Fedora
LPIC-1
(71) 8146-5772
Fedora Talk : 5103520
III Encontro Nordestino de Software Livre e IV Festival de Software Livre da
Bahia
http://www.ensl.org.br
14 years
