Sistema de Tickets?
by Hugo Cisneiros
Oi pessoal :D
Há algum tempo, eu não tenho certeza se foi aqui, alguém falou sobre
sistema de tickets de help-desk, etc. Como eu particularmente não tive
nenhum contato direto com esse tipo de sistema, pergunto: alguém aqui
já teve? Basicamente vai servir pra:
- Qualquer usuário da Internet abrir um ticket
- Recebermos um e-mail e marcamos como "Em atendimento"
- Resolvemos e mandamos o resultado pra quem enviou o ticket
- Marcamos o ticket como "Fechado".
Simples assim. E melhor ainda se tiver parte de categoria, ou
fluxograma pra inter-departamentos :P
Qualquer luz será bem vinda :-)
Obrigado,
--
[]'s
Hugo
www.devin.com.br
13 years, 4 months
VPN no fedora
by Armando Neto
Olá lista...
Pessoal, recentemente estava com problema para configurar uma VPN no FEDORA
Através de algumas alterações nos arquivos de repositório (com a ajuda dessa
lista) consegui baixar o PPTPD via yum...
Hoje a minha VPN funciona quase que perfeitamente... Estou com problema no
GATEWAY das máquinas que conectam nessa VPN.
Seguinte:
Quando uma máquina conecta na VPN DO SERVER.... ela passa a utilizar o GW
do servidor da VPN.
Ex: Maquina NÃO conectada na VPN (GW = 192.168.4.1)... Máquina depois de
conectar na VPN (GW = 192.168.0.254)
Fiz os testes com o TRACERT e realmente quando estou conectado na VPN o GW
Muda....
Procurei na INTERNET sobre esse "problema" e mandaram remover a opção de
utilizar o GW da VPN nas propriedades da conexão VPN... porém, quando
desmarco essa opção, não consigo mais pingar o SERVIDOR e nem o SERVIDOR
pinga minha máquina !!!
Onde estou errando ??? existe alguma solução pra isso ??? Ou quando
conectar na VPN vou ter sempre que utilizar o GW do SERVIDOR ????
Agradeço a quem puder me dar uma luz...
Armando!
13 years, 6 months
Dicas LPI
by Cedrick Moraes Maia Mendes
Pessoal um assunto que acho interessante e deve ser sempre abordado, é a
respeito das certificacoes Linux (LPI) - afinal todo mundo quer tirar uma
LPI hoje em dia, até eu :D
Mais na hora de pensar em obter a LPI realmente aparece muitas duvidas.
Por exemplo:
Onde posso fazer a prova?
qual o valor ?
Tenho que fazer algum curso ?
A prova é aplicada somente em ingles ?
O que vai cair?
Qual a distribuicao usada ?
etc...
Pensando nisso é que a gente poderia contribuir - principalmente quem
conhece mais do assunto e já fez a prova.
Vou deixar aki alguns links de sites com simulados e assunto relacionados
http://www.testking.com/
http://www.matheussantanalima.x-br.com/artigos/2007/lpi/index.html
http://www.register.prometric.com/Index.asp
http://www.vue.com/it/
http://rootmaster.com.br/simulado/index.php
http://www.certificacaolinux.com.br/
Lembre-se qualquer contribuicao é valida
cedrimendes(a)yahoo.com.br
-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
Em 07/03/07, fedora-users-br-request(a)redhat.com <
fedora-users-br-request(a)redhat.com> escreveu:
>
> enviar inscrições da lista de discussão Send Fedora-users-br para
> fedora-users-br(a)redhat.com
>
> Para se cadastrar ou descadastrar via WWW, visite o endereço
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
> ou, via email, envie uma mensagem com a palavra 'help' no assunto ou
> corpo da mensagem para
> fedora-users-br-request(a)redhat.com
>
> Você poderá entrar em contato com a pessoa que gerencia a lista pelo
> endereço
> fedora-users-br-owner(a)redhat.com
>
> Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será
> mais específica que "Re: Contents of Fedora-users-br digest..."
>
>
> Tópicos de Hoje:
>
> 1. RE: Problema com SAMBA (Alexandre Singulani)
> 2. Re: PROJETO FEDORA (Rodrigo Padula de Oliveira)
>
>
> ----------------------------------------------------------------------
>
> Message: 1
> Date: Wed, 07 Mar 2007 14:18:19 +0000
> From: "Alexandre Singulani" <alexsingr(a)hotmail.com>
> Subject: RE: [Fedora-users-br] Problema com SAMBA
> To: fedora-users-br(a)redhat.com
> Message-ID: <BAY106-F3B4A0CF4827126B2731C6BE7A0(a)phx.gbl>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> https://www.redhat.com/archives/fedora-users-br/attachments/20070307/8725...
>
> ------------------------------
>
> Message: 2
> Date: Wed, 07 Mar 2007 13:57:22 -0300
> From: Rodrigo Padula de Oliveira <rodrigopadula(a)projetofedora.org>
> Subject: Re: [Fedora-users-br] PROJETO FEDORA
> To: Lista de discussão voltada para os usuários brasileiros do Fedora
> <fedora-users-br(a)redhat.com>
> Message-ID: <45EEEEF2.5020007(a)projetofedora.org>
> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
>
> -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
> Hash: SHA1
>
> A idéia é incentivar a colaboração ;-)
>
> Estou com muitas idéias em mente... em breve receberão novidades ;-)
>
> ASS: Rodrigo Padula de Oliveira
>
> www.projetofedora.org
>
> Rafael Gomes escreveu:
> > NInguem falou nada dos mainframes! heheh
> >
> > Ótima idéia... isso seria um motivador para os inativos? Olha que já me
> > animei rsrsrsr (eita povo mercenário...)
> >
> > Ok! Boa idéia mesmo...
> >
> > Em 06/03/07, *Leonardo Korndorfer* <leokorndorfer(a)gmail.com
> > <mailto:leokorndorfer@gmail.com>> escreveu:
> >
> > e laptops?
> >
> >
> > On 3/6/07, *Rodrigo Padula de Oliveira* <
> > rodrigopadula(a)projetofedora.org
> > <mailto:rodrigopadula@projetofedora.org>> wrote:
> >
> > Olá Pessoal!
> >
> > Pretendo sortear para os membros mais ativos e participativos da
> > lista
> > de usuários e tradução alguns brindes do Fedora.
> >
> > Estou bolando idéias para algumas semanas depois do FISL colocar
> > em prática.
> >
> > Por enquanto, estou estudando formas de incentivar e retribuir
> > aqueles
> > que mais contribuem com nosso projeto.
> >
> > Idéias são muito bem-vindas.
> >
> >
> > Obs: nada de sorteio de notebooks hehehe
> >
> >
> > ASS: Rodrigo Padula de Oliveira
> > FAMSCO - http://www.projetofedora.org
>
> - --
> Fedora-users-br mailing list
> Fedora-users-br(a)redhat.com <mailto:Fedora-users-br@redhat.com>
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
>
>
> > --
> > Fedora-users-br mailing list
> > Fedora-users-br(a)redhat.com <mailto:Fedora-users-br@redhat.com>
> > https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
>
>
>
> > --
> > Rafael Brito Gomes
> > Sistema de Informação
> > Universidade de Salvador (UNIFACS)
>
> > Linux User - 430086
>
> > O Tabareu - A Arte em sua forma mais Pura!
> > http://tabareu.wordpress.com/
>
> > Blog TechFree
> > http://techfree.wordpress.com/ <http://techfree.wordpress.com/>
>
>
> > ------------------------------------------------------------------------
>
> > --
> > Fedora-users-br mailing list
> > Fedora-users-br(a)redhat.com
> > https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
> -----BEGIN PGP SIGNATURE-----
> Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux)
>
> iD8DBQFF7u7xPg3HAC1vlg4RAtv4AKDMChApugJwveI5PHIwfnBuDN4/BQCfYEm4
> JAlakVbUgz9puhXTBQbTYXY=
> =IA1e
> -----END PGP SIGNATURE-----
>
>
>
> ------------------------------
>
> --
> Fedora-users-br mailing list
> Fedora-users-br(a)redhat.com
> https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
> Site do Projeto Fedora Brasileiro = http://www.projetofedora.org
>
>
> Fim da Digest Fedora-users-br, volume 17, assunto 12
> ****************************************************
>
--
Atenciosamente
Cedrick M. M. Mendes
13 years, 6 months
(F11-Off-Topic) Coldplay lança CD gratuito: LeftRightLeftRightLeft
by Mr. Adilson Bonan
Olá lista,
O Coldplay volta a oferecer música de forma gratuita! E desta vez oferecem
um álbum completo: LeftRightLeftRightLeft é o novo álbum ao vivo da banda e
está disponível para download de forma gratuita. Este álbum também será
entregue a todos os fãs nos próximos shows do Coldplay, durante o resto do
ano de 2009. O download gratuito do álbum estará disponível no site
oficial da banda,http://www.coldplay.com, até o último show de 2009. Ao
que tudo indica, após o último show o download do álbum será cancelado,
sendo assim quem gosta dessa banda aproveita.
Valeuzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
13 years, 8 months
squid autenticando somente usuarios cadastrados
by Alexandre Singulani
Bom dia pessoal. Estou com uma pequena dúvida e gostaria de uma ajuda.
Tenho um proxy transparente funcionando em minha rede sem problemas. Só
que eu preciso fazer autenticação no proxy.
1) preciso que somente as máquinas que tiverem mac cadastrado no meu
proxy passem pela autenticação.
2)O que não estiver cadastrado no meu proxy, navegue normalmente sem
pedir autenticacao.
Se alguém puder me ajudar.... fico no aguardo
[]s
abaixo meu squid.conf:
# - Configuracao Basica -
http_port 3128
visible_hostname ubashop
cache_mem 40 MB
maximum_object_size 4096 KB
cache_dir ufs /var/spool/squid 2000 16 256
cache_access_log /var/log/squid/access.log
cache_log /var/log/squid/cache.log
cache_store_log /var/log/squid/store.log
emulate_httpd_log on
error_directory /usr/share/squid/errors/Portuguese
acl all src 0.0.0.0/0.0.0.0
acl manager proto cache_object
acl localhost src 127.0.0.1/255.255.255.255
acl to_localhost dst 127.0.0.0/8
acl SSL_ports port 443 563
acl Safe_ports port 80
acl Safe_ports port 21
acl Safe_ports port 443 563
acl Safe_ports port 70
acl Safe_ports port 21
#acl Safe_ports port 1025-65535
acl Safe_ports port 280
acl Safe_ports port 488
acl Safe_ports port 591
acl Safe_ports port 777
acl CONNECT method CONNECT
# - Proxy autenticado
auth_param basic children 5
auth_param basic realm Controle de acesso a internet.
auth_param basic credentialsttl 2 hours
auth_param basic casesensitive off
auth_param basic program /usr/lib/squid/ncsa_auth /etc/squid/passwd
# - ACL Gerais -
acl rede_local src 192.168.0.0/24
acl password proxy_auth REQUIRED
acl restrito proxy_auth "/etc/squid/acl/restritos.txt"
acl liberado proxy_auth "/etc/squid/acl/liberados.txt"
acl whitelist dstdomain "/etc/squid/acl/whitelist"
acl admin proxy_auth admin
acl mac_autenticado arp "/etc/squid/acl/mac_autenticado.txt"
### Diretivas http
http_access allow manager localhost
http_access deny manager
http_access allow password liberado mac_autenticado
http_access allow password restrito mac_autenticado whitelist
http_access allow rede_local
http_access deny !Safe_ports
http_access deny CONNECT !SSL_ports
# ...- Regras das ACL locais ...
#http_access deny proibir
http_access deny all
13 years, 8 months
(F11-Off-Topic) O Google é 100% mas até quando? Um monopólio do tamanho do planeta está se formando...
by Mr. Adilson Bonan
Olá lista,
Todos nós usamos algum tipo de ferramente do goole e convenhamos ele agrada
muita gente ao contrário de outras empresas gigantes....
Mas ate quando irá essa simpatia... o Google está faturando mais que a
Microsoft, mais que SUN, mais que Oracle, Mais que IBM....está se tornando
um monopólio do tamanho do planet com suas poucas ferramentas... ao
contrario das trilhõe$$$ de ferramenta da Mico$oft, sem querer fazer
comparações, é claro...
Mas tive pensando aqui com meus botões... e se o pessoal virar a casaca...
surtarem e coisas assim que sabemos muito bem aconteceram ao longo da
história? Até mesmo porque a "história" do surgimento do Google não é tão
"boazinha" como todos pensam, segundo documentário sobre ele exibido alguns
meses atras pela discovery channel, mas enfim, não estamos aqui para julgar
ninguém... só estou comentando que tem alguém querendo alcançar os céus...
Abraços a todos...
Valeuzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
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13 years, 8 months
Rsync atualizar ambos os lados.
by Devair Linux
Boa Tarde!, tenho um script que montei para atualizar uma base de
dados que tenho remotamente, so que neste ponto remoto estou
recebendo arquivos, gostaria de saber como posso fazer atraves do
rsync para sincronizar os dois pontos. hoje uso esse comando:
rsync -Cravpz --update --delete /ponto_origem/
backup@189.120.110.xxx:/ponto_remoto [1]
Ou seja quero levar os arquivos do ponto de origem para o ponto
remoto, e trazer os arquivos do ponto remoto para o ponto de origem.
Agradeço a ajuda.
Devair
13 years, 8 months
(F11-Dica) Detalhamento de log do kernel on-the-fly.
by Mr. Adilson Bonan
Olá lista,
O comando logwatch serve verificar de um modo mais personalizado sem ter que
ficar lendo todos os arquivos de log gerado no sistema. Ele é simples, basta
informar de quem vc quer log, o nível de detalhe e o período.
Veja no comando a seguir apenas informações mínimas sobre o kernel para o
dia de hoje, aqui percebemos que teve 41 probelemas com o Firefox (ele ta
todo desgraçado), 1 problema o google dektop indexer e problemas com
serviços RPC.
# logwatch --service kernel --detail low --range today --print
################### Logwatch 7.3.6 (05/19/07) ####################
Processing Initiated: Mon Set 28 19:00:00 2009
Date Range Processed: today
( 2009-Set-28 )
Period is day.
Detail Level of Output: 0
Type of Output: unformatted
Logfiles for Host: ns1.hotname.com
##################################################################
--------------------- Kernel Begin ------------------------
WARNING: Segmentation Faults in these executables
firefox : 41 Time(s)
WARNING: General Protection Faults in these executables
gdl_indexer : 1 Time(s)
WARNING: Kernel Errors Present
rpcbind: RPC call returned error 1 ...: 6 Time(s)
---------------------- Kernel End -------------------------
###################### Logwatch End #########################
Nota: Essa máquina foi usada o dia todo mas o usuário nem se deu conta
desses problemas, então não quer dizer que se o problema naum aparece na tua
cara ele naun exista. Por isso que é aconselhável somente se instalar o que
realmente vai usar e sempre manter atualizações do sistema.
Siga ess dica e terá um Linux melhor ainda e sem dor de cabeça.
Valeuzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
t+
Adilson Bonanovisky
13 years, 8 months
