Tem o OTHRS (<a href="http://otrs.org/" class="l" onmousedown="return clk(this.href,&#39;&#39;,&#39;&#39;,&#39;res&#39;,&#39;1&#39;,&#39;&#39;)"> Open Source Trouble Ticket System&nbsp; </a> ) tambem que pode dar conta do recado, já dando conta do recado em uma empresa na qual ja trabalhei.<br>
<br><div class="gmail_quote">2009/2/5 Cristiano Furtado <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:jasonnfedora@gmail.com">jasonnfedora@gmail.com</a>&gt;</span><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Exatamente Ocommon é o melhor programa que conheço para isso. Tenho ele rodando em duas empresas e faz sucesso.<br><br>
<div class="gmail_quote"><div class="Ih2E3d">2009/2/5 Aldrey Galindo <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:aldreygalindo@gmail.com" target="_blank">aldreygalindo@gmail.com</a>&gt;</span><br>
</div><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0px 0px 0px 0.8ex; padding-left: 1ex;">Hugo,<div><div></div><div class="Wj3C7c"><br><br>&nbsp;&nbsp; Eu não sei se é exatamente o que precisa, mais acho que o Ocomon [1] faria isso. Não lembro se ele dispara e-mail (creio que não), mais seria algo fácil de de implementar.<br>

<br>Abraços,<br>Aldrey Galindo<br><br>[1]- <a href="http://ocomonphp.sourceforge.net/" target="_blank">http://ocomonphp.sourceforge.net</a><br><br>
<div class="gmail_quote">2009/2/5 Hugo Cisneiros (Eitch) <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:hugo@devin.com.br" target="_blank">hugo@devin.com.br</a>&gt;</span> 
<div>
<div></div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">Oi pessoal :D<br><br>Há algum tempo, eu não tenho certeza se foi aqui, alguém falou sobre<br>
sistema de tickets de help-desk, etc. Como eu particularmente não tive<br>
nenhum contato direto com esse tipo de sistema, pergunto: alguém aqui<br>já teve? Basicamente vai servir pra:<br><br>- Qualquer usuário da Internet abrir um ticket<br>- Recebermos um e-mail e marcamos como &quot;Em atendimento&quot;<br>

- Resolvemos e mandamos o resultado pra quem enviou o ticket<br>- Marcamos o ticket como &quot;Fechado&quot;.<br><br>Simples assim. E melhor ainda se tiver parte de categoria, ou<br>fluxograma pra inter-departamentos :P<br>

<br>Qualquer luz será bem vinda :-)<br><br>Obrigado,<br><br>--<br>[]&#39;s<br>Hugo<br><a href="http://www.devin.com.br/" target="_blank">www.devin.com.br</a><br><font color="#888888"><br>--<br>Fedora-users-br mailing list<br>

<a href="mailto:Fedora-users-br@redhat.com" target="_blank">Fedora-users-br@redhat.com</a><br><a href="https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br" target="_blank">https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br</a><br>

</font></blockquote></div></div></div><br><br>--<br>Fedora-users-br mailing list<br><a href="mailto:Fedora-users-br@redhat.com" target="_blank">Fedora-users-br@redhat.com</a><br><a href="https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br" target="_blank">https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br</a><br>

<br></div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Atenciosamente,<br><br>------------------------------------------------<br>Cristiano Furtado<br>Gerente de TI - Projetos de Software Livre<br>Embaixador do Fedora no Brasil<br>

<br>Sites:<br><a href="http://www.projetofedora.org" target="_blank">http://www.projetofedora.org</a><br><a href="http://www.jasonnfedora.eti.br" target="_blank">http://www.jasonnfedora.eti.br</a><br><a href="http://www.fedora.org.br" target="_blank">http://www.fedora.org.br</a><br>

<a href="http://www.ekaaty.com.br" target="_blank">http://www.ekaaty.com.br</a><br>
<br>--<br>
Fedora-users-br mailing list<br>
<a href="mailto:Fedora-users-br@redhat.com">Fedora-users-br@redhat.com</a><br>
<a href="https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br" target="_blank">https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Marley Oliveira Bacelar<br>