> esse eu nao conhecia, vou dar uma olhada.
>
> 2009/2/5 Marley Bacelar <
marleybacelar@gmail.com>
>>
>> Tem o OTHRS ( Open Source Trouble Ticket System ) tambem que
pode dar
>> conta do recado, já dando conta do recado em uma empresa na
qual ja
>> trabalhei.
>>
>> 2009/2/5 Cristiano Furtado <
jasonnfedora@gmail.com>
>>>
>>> Exatamente Ocommon é o melhor programa que conheço para
isso. Tenho ele
>>> rodando em duas empresas e faz sucesso.
>>>
>>> 2009/2/5 Aldrey Galindo <
aldreygalindo@gmail.com>
>>>>
>>>> Hugo,
>>>>
>>>> Eu não sei se é exatamente o que precisa, mais acho
que o Ocomon [1]
>>>> faria isso. Não lembro se ele dispara e-mail (creio
que não), mais seria
>>>> algo fácil de de implementar.
>>>>
>>>> Abraços,
>>>> Aldrey Galindo
>>>>
>>>> [1]-
http://ocomonphp.sourceforge.net
>>>>
>>>> 2009/2/5 Hugo Cisneiros (Eitch) <
hugo@devin.com.br>
>>>>>
>>>>> Oi pessoal :D
>>>>>
>>>>> Há algum tempo, eu não tenho certeza se foi aqui,
alguém falou sobre
>>>>> sistema de tickets de help-desk, etc. Como eu
particularmente não tive
>>>>> nenhum contato direto com esse tipo de sistema,
pergunto: alguém aqui
>>>>> já teve? Basicamente vai servir pra:
>>>>>
>>>>> - Qualquer usuário da Internet abrir um ticket
>>>>> - Recebermos um e-mail e marcamos como "Em
atendimento"
>>>>> - Resolvemos e mandamos o resultado pra quem
enviou o ticket
>>>>> - Marcamos o ticket como "Fechado".
>>>>>
>>>>> Simples assim. E melhor ainda se tiver parte de
categoria, ou
>>>>> fluxograma pra inter-departamentos :P
>>>>>
>>>>> Qualquer luz será bem vinda :-)
>>>>>
>>>>> Obrigado,
>>>>>
>>>>> --
>>>>> []'s
>>>>> Hugo
>>>>>
www.devin.com.br
>>>>>
>>>>> --
>>>>> Fedora-users-br mailing list
>>>>>
Fedora-users-br@redhat.com
>>>>>
https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>>>>
>>>>
>>>> --
>>>> Fedora-users-br mailing list
>>>>
Fedora-users-br@redhat.com
>>>>
https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>>>>
>>>
>>>
>>>
>>> --
>>> Atenciosamente,
>>>
>>> ------------------------------------------------
>>> Cristiano Furtado
>>> Gerente de TI - Projetos de Software Livre
>>> Embaixador do Fedora no Brasil
>>>
>>> Sites:
>>>
http://www.projetofedora.org
>>>
http://www.jasonnfedora.eti.br
>>>
http://www.fedora.org.br
>>>
http://www.ekaaty.com.br
>>>
>>> --
>>> Fedora-users-br mailing list
>>>
Fedora-users-br@redhat.com
>>>
https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>>>
>>
>>
>>
>> --
>> Marley Oliveira Bacelar
>>
>> --
>> Fedora-users-br mailing list
>>
Fedora-users-br@redhat.com
>>
https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>>
>
>
>
> --
> Atenciosamente,
>
> ------------------------------------------------
> Cristiano Furtado
> Gerente de TI - Projetos de Software Livre
> Embaixador do Fedora no Brasil
>
> Sites:
>
http://www.projetofedora.org
>
http://www.jasonnfedora.eti.br
>
http://www.fedora.org.br
>
http://www.ekaaty.com.br
>
> --
> Fedora-users-br mailing list
>
Fedora-users-br@redhat.com
>
https://www.redhat.com/mailman/listinfo/fedora-users-br
>
>
--