Em Qui, 2011-07-07 às 21:15 -0500, Alejandro Perez escreveu:
Después de leer el log de la reunion quisiera mencionar unos puntos:
Primero disculpen por no haber podido asistir a la reunió.
Con respecto al sistema de ticket actual:
Si la razón de cambiar el sistema es por un problema de infraestructura o los problemas de la infraestructura que sostiene el sistema actual, entonces creo que estamos equivocados, la solución real seria solucionar el problema con la infraestructura actual por lo que pregunto:
¿Cual es el problema de la infraestructura actual? ¿tiene solución? ¿que requerimos para resolverlo?
Mas sobretodo porque esa infraestructura sostiene otros sistemas importantes para latam, por lo que cambiar una parte de los servicios que tiene no resuelve el problema.
El problema es básicamente una gran inestabilidad del servidor. Daniel y Gomix están siguiendo eso e ya hicieron algunos cambios para mejorar la estabilidad. La infraestructura actual sigue siendo un componente esencial para nuestra comunidad.
Si la razón del cambio es un tema de estandarizar ya que otras areas utilizan otro sistema estaría de acuerdo con el cambio.
Esta es la motivación principal del cambio, creo que es importante estandardizar nuestro sistema de tickets en relación al sistema de FAmSCo y de las otras regiones. No será necesario ningún registro adicional pues todos podrán usar el mismo login del FAS.
Saludos!