Iptraf-ng March 2016

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24 Mar '16

99 销售主管 2 天强化训练营【时间地点】 04月23-24北京【对象】销售精英、销售主任、销售经理、区域经理、业务经理、销售总监、总经理【费用】 3800元2天/1人课程背景 1. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办？ 2. 销售主管当然应该有自己的销售任务吗？ 3. 如何与下属相处？该严厉还是宽容？慈不掌兵还是爱兵如子？ 4. 什么样的人才适合？应该如何挑选销售人员？ 5. 试用期短，难以看到新人的业绩，试用期内如何评估考察？ 6. 有人说“教会徒弟，饿死师傅”，怎么办？还要去辅导业务员吗？ 7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩？ 8. 销售人员每天出去后，是去拜访客户，还是逛街、去网吧玩游戏？不好管理，怎么办？ 9. 有没有一种方法，不需增加投入，而又能马上帮助业务员提升业绩？ 10. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果，怎么办？如何去激励销售人员？以上疑虑，在《销售主管2天强化训练营》将得到解答！课程收益 1. 明确销售主管的工作定位，知道如何把握工作重点； 2. 帮助销售主管理清思路，正确处理销售中的常见问题； 3. 了解如何组建销售团队，如何选人、育人、留人； 4. 明白销售过程管理的原理与方法； 5. 学会销售团队业绩考核指标设定的方法； 6．了解销售业务人员奖惩的基本原理； 7．学完《销售主管2天强化训练营》并掌握所学技巧方法，能有效提升销售团队业绩。课程大纲第一部分、销售主管的工作与角色定位一、销售主管该做什么？ 1. 案例分析：这个主管该如何做？ 2. 销售主管为什么这么忙？如何能不这么忙？ 3. 销售主管的工作重点在哪里？二、销售管理的几个注意点 1. 管理要注意度。案例分析：这个主管为什么会失败？（管理方法不是一成不变的） 2. 管理无大事，一切在细节（抓销量，也得从细节抓起） 3. 防火重于救火（预防更重要）三、销售主管角色定位 1. 与公司、上司、同事的关系定位 2. 与下属的关系定位　　-- 主管与下属能否成为真正的朋友？ -- 对下属该严厉还是宽容？第二部分、销售团队的组建一、销售人员的挑选 1. 选人比用人更重要，哪种销售人员适合你？什么性格好？ 2. 面试销售人员要注意的问题 3. 试用期如何判断？试用期要考察销售人员的2大点二、销售人员的培育 1. 销售主管的主要职责：教师还是教练？ 2. 培训成本太高？ 3. 为什么培训效果不理想？ 4. 指导下属时要注意的几个问题　　-- 你说了他一定懂吗？　 -- 他懂了一定做吗？ 5. 辅导销售人员的5种主要方法三、如何留住优秀销售人员？ 1. 为什么优秀销售人员要走？ 2. 如何留住优秀人才？第三部分、销售人员管理与销售业绩管理一、我们的工作重点应放在哪些人身上？ 1. 销售经理的时间与精力不能平均分配，如何避免会哭的孩子有奶吃现象？ 2. 销售人员的3大分类 3. 销售人员分类管理原则二、销售业绩如何抓？ 1. 为什么抓业绩，总是不见效果？ 2. 抓业绩，要从三点入手三、销售人员日常工作管理 1. 销售人员出去干嘛了，你知道吗？如何管理？ 2. 销售人员日常工作管理三招。 -- 不用增加投入，让团队销售业绩提升的方法四、销售目标设定与分解 1. 销售目标的设定原则 2. 销售人员的业绩指标分解方法五、销售业绩考核 1、销售中的关键指标　　-- 如何考核下属？先进的销售管理，必须做到量化 2. 关键业绩指标—KPI介绍　　-- 考核销售人员的几个关键业绩指标 3. 运用关键业绩指标的几个注意点第四部分，销售人员的激励与惩罚一、必须了解的几个激励原理 1. 马斯洛需求层次理论 2. 公平理论 -- 案例分析二、激励方法 1. 我两手空空，拿什么激励下属？　　-- 几个低成本的激励方法 2. 提拔下属与激励　　-- 业绩好就应该提拔？哪类人能提拔？扶上马，还得送一程三、业绩竞赛与激励 1. 业绩竞赛一定合适吗？业绩竞赛的利与弊 2. 如何避免业绩竞赛的弊端？四、销售人员的惩罚 1. 有了胡萝卜，还需要大棒吗？单靠激励行吗？ 2. 如何批评下属？批评下属的标准动作第五部分、销售主管的自我提升 1. 我们为什么会被提升？我们的能力是否能胜任现在的工作？ 2. 如何提升自己的管理技能？　　-- 提高管理技能的3个途径　　-- 管理者的学习，我们是否真的意识到学习的重要性？　　-- 管理者如何学习？没有时间学习怎么办？ 3. 销售主管要当心的陷阱 -- 案例分析：身经百战的她为什么失败? -- 如何破解陷阱？销售主管2天强化训练营——讲师介绍何炜东老师实战型销售管理培训专家实战经验 - 可口可乐公司销售经理，曾主管三个营业所及两个销售部门，带领团队从无到有创立直销系统； - 通用电气（GE）华南大区销售经理，建立产品销售新渠道模式； - 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水（Watsons Water）销售经理-南中国，建立健全产品分销体系； - 亦曾服务于民营企业，担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职； - 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务，创造销量比上一年增长3倍的佳绩； - 从基层销售做起，经历从业务员到销售总监的过程，对各级销售主管所遇管理问题都有所了解； - 多年的销售管理经验积累，帮助学员了解知名外企在销售管理中的先进方法； - 经过正规的营销理论体系训练，海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA）； - 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师； - 已出版书籍：《十项全能销售管理者》。 - 为上千家企业提供销售培训与咨询，并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。 - 培训以互动、启发、情景式培训见长，将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰，课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 ghkjhgkuyi8768678

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iptraf-ng:掌握基础的财务知识，读懂公司常用财务报表
by 严友岚 23 Mar '16

23 Mar '16

非财务经理的财务管理培训时间:2016年 03月26-27日上海、05月21-22日深圳培训对象：本课程主要针对企业中、高层非财务管理人员。费用： 4500元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）垂询热线：021-31006787、0755-6128-0006 18917870808 许先生电子邮箱：jsqyxuxin(a)vip.163.com 在线QQ/微信：320588808 课程目标： 1、掌握基础的财务知识，读懂公司常用财务报表 2、理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况 3、各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通 4、建立起清晰的成本及风险控制意识，强化现金流意识，提高资金运作效率 5、如何规避企业的财务风险 6、学会使用预算等管理工具加强内部管理 7、运用财务思维解读企业运作，并有效提升工作绩效课程大纲： 1、如何快速读懂财务报表 ◆整体财务管理观 ◆ 财务管理三大决策 ◆ 如何快速解读财务报表上的财务数字 ◆ 从公司财务管理的角度重新审视资产负债表 ◆ 从管理的角度解读利润表 ◆ 透视现金流量表对日常管理的现实重大意义 ◆ 税收对利润及现金的影响 ◆ 各种利润率及各项成本费用比率分析 ◆ 应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧等对利润的影响案例分析：大家试试做会计 2、基于财务报表信息改善管理业绩 ◆ 以现金流量表为切入点的改善 ◆ 资金周转危机的原因分析 ◆ 从现金流量表中反映资金周转危机 ◆ 增加现金收入的主要途径 ◆ 控制现金占用的主要手段 ◆ 财务报表所不能透视的管理问题 ◆ 财务指标背后的业务活动解析 ◆ 应收账款周转率分析及改善方法 ◆ 存货周转率的意义及其如何理解是否存货越多越好？如何改善存货周转率的方法 ◆ 应付账款周转率的真正内涵及其如何理解付款周期越长对企业是否真正增加正能量 ◆ 如何提高企业获利的能力 ◆ 绩效管理目标同实际财务数据如何有效控制管理 ◆ 股东和职业经理人人对于投资回报的不同理解 ◆ 分红和激励最大化的矛盾案例分析：某企业的财务报表分析案例 3、预算管理 ◆ 预算的重要性和原则 ◆ 目标管理的动态过程 ◆ 怎样编制预算 ◆ 年度公司重点目标 ◆ 责任中心预算控制与绩效管理 ◆ 零基预算 ◆ 预算的跟踪与控制：事前、事中、事后案例分析：利用预算控制成本费用的关键点 4、建立完善的成本控制体系 ◆ 直接成本、间接成本 ◆ 固定成本、变动成本 ◆ 保本点分析 ◆ 什么是管理不善成本？ ◆ 企业价值链成本的构成状况 ◆ 目标利润率 ◆ 新产品研发及产品报价 ◆ 产品定价及销售策略 ◆ 成本控制关键点案例分析：日本丰田汽车CCC21成本控制方法讲师简介：吴清山教育专业管理学学士、金融硕士工作经历和成果现任职于香港知名上市公司在华投资公司财务总监。曾任多家知名企业的中国区财务经理、财务总监及欧洲知名食品企业的运作总监，在财务管理和工厂运作管理方面拥有+15年以上的外企财务管理工作经验。曾从事于世界500强的欧美快速消费品行业、新加坡上市公司包装行业，石油新能源行业、+20亿年产值的进出口贸易耐用消费品OEM加工、中国第一家新兴医学实验室服务性行业以及现代农业. 熟悉中国会计制度、税法和国际会计准则（IFRS），对企业财务预算和内部控制管理、成本核算、现金流量控制以及企业运营管理效率的提升有丰富的实战管理经验和成功业绩。并对生产型企业的外部采购和企业并购有成功的操作案例。主要业绩： ◆建立了百事集团亚太区第一套富有成效的土豆种植项目财务成本控制核算管理体系； ◆2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)内部审计评为“C级-满意”； ◆2008年全球Bakkavor集团公司(伦敦上市公司)内部审计评为“C级-满意” ； ◆通过建立可操作性的KPI和优化流程管理推动降低成本费用，曾成功节约成本+500万元； ◆制定并完善了一整套公司内部控制管理的财务手册，成功操作了公司自身被并购 ◆山东Halo项目和广州Car项目成功操作并购；在任运作总监时： 1)优化供应链管理，主要原料采购成本同比下降+10% 2)整合区域销售渠道和扩大NPD，区域销售增长+20% 主讲课程：《非财务经理的财务管理》《现金流量与运营资金管理》《全面预算与绩效控制管理》《企业成本管理实践》《公司财务诊断与分析》《财务报表解读》…… 主要客户包括： BP、壳牌、汉高、施耐德、科勒、通用电气、康明斯、联合利华、索尼爱立信、飞利浦、戴尔、霍尼维尔、博世力士乐、迪爱生、华瑞制药、中美史克、拜尔医药、诺和诺德、菲利普莫里斯、摩根大通、麦肯锡、家乐福（中国）、梅赛德斯-奔驰、统一企业、卡夫食品、马氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星电子、约翰迪尔、康宁司、百胜餐饮、米其林、交通银行、民生银行、花旗银行、中原信托、中国人寿、中国铝业、中远集团、青岛啤酒、腾讯控股、长安汽车、东风汽车、北汽福田、国药控股、李宁公司、国美电器、苏宁电器等 tibex 2016/3/24 星期四2:56:22

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甘特图的作用
by 花漩铎 23 Mar '16

23 Mar '16

iptraf-ng：发件人：iptraf-ng 发件时间：2016/3/240:17:26

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库存周转率定量计算600100638
by %{SENDER_NAME} 22 Mar '16

22 Mar '16

=============================================================== PMC/生/产/计/划/及/物/料/控/制 04月14-15上海 04月16-17深圳课堂目标 1建立制定完善的生产与物控运作体系 ?提升准时交货和降低库存成本30% 2预测及制定合理的短、中、长期销售计划 ?达成公司策略管理目标 3对自身的生产能力和负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制 ?协助公司建立产品工程数据 4生产前期做好完整的生产排程和周生产计划 ?提高备料准确率, 锁定生产计划不变。 5配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料 ?完善降低物料损耗机制和停工待料工时 6对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调 ?缩短生产周期,提高企业竞争力 ================================================================ 课程大纲第一室:銷售計划/生産計划/物料計划协调接口管理１生産計划角色和定位---订单总导演／总指挥生产计划制度和流程决定公司盈利成败２銷售計划/生産計划/物料計划架构/职能分工三星电子滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图美的集团连续滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图施耐德銷售計划/生産計划/物料計划组织架构生産計划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防处理３怎样建立/完善计划体系-----一级主生产计划/二级生产计划年度计划/滚动月度计划/滚动周计划/滚动天计划编制和执行滚动月度计划产供销平衡会议制度华为年度/滚动月度/周计划/天计划编制和执行流程华为滚动月度计划产供销平衡会议制度實例分析做好生产计划必须具备五大信息条件及九方面专业技能- 一级主生产计划制订和执行流程- APS系统二级主生产计划制订和执行流程-- 4主生产计划链接体系----指挥与协调保障功能销售预测与生产计划的衔接与平衡生产计划准时生产计划VS市场业务部VS客户“三赢”规则一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程實例分析有效控制扦单、急单、补单/加单五种措施(范例)-----中山某有限公司 5销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料計划（MRP）链接流程銷售预测計划/生产计划变化反馈和预测库存控制协调管理凯士比泵业订单计划微调流程制度与平衡生产计划一级主生产计划产供销平衡制度-上海某医疗公司- 銷售計划流程――销售预测流程／销售计划流程／备货计划流程／生产计划流程 6制造业生产计划控制三种模式――预期滚动计划系统／推进式(push)生产控制系统／拉动式(pull)生产控制系统 7不同产品销售策略决定不同五大計划（銷售計划/生産計划/物料計划/采购計划/库存計划）深圳华为精美计划管理手册实例分析- 第二室銷售計划/生产计划控制流程 1. 銷售预测計划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法上海米其林各片区銷售预测計划制订和执行流程制度艾默生各片区銷售办事处銷售预测計划制订和执行流程制度提升编制銷售预测計划编制准确性六大步骤泰科电子銷售预测計划编制六大步骤實例分析滚动銷售预测計划微调制度化降低预测库存成本原理分析青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程實例分析苏州西门子月/周/日项目计划时间节点协调流程實例分析苏州西门子项目计划时间节点考核制度實例分析富士康集团ERP—SAP/R3系统主生产计划流程案例分析大金空调（日资公司）計划控制流程實例分析青岛海尔月/周/日项目计划协调流程實例分析富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析/ 三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析苏州西门子生产计划（拉动）三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析 2透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急控制流程實例分析飞利浦扦单/急单計划紧急控制流程案例分析飞利浦周删改生产计划控制基本流程案例分享第三室一级主生产计划/二级生产计划进度控制 1 缩短产品周期流程西门子产品周期缩短流程价值流案例分享某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析 2 月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化中国某著名公司月度主排产计划负荷分析十三依据中国某著名公司三天生产计划负荷分析九依据 3周生产计划要点、内容及编制演练---- 月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--上海某公司五张订单月 /周生产计划排程表制定个案演练 4. 分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷…… 广州某配件公司2007/04月产能负荷会实录文件分析产能负荷分析表实例-----广州某汽车配件公司 `5 生产进度监控三个阶段---事前/事中/事后--信息化在生产管理中运用 5.1如何统计分析生产数据----MIS系统 5.2通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某公司MES系统 5．3现场运用LED/条形码同步监控生产进度实物展示分析---事中管理 6协调沟通处理生产异常问题-- 八条改善措施（NCR goods management ） 7产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤 8 飞利浦（上海）各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析--------生产绩效管理 9中国某公司生产能力效率表/综合效率分析-------生产绩效管理深度案例：中国某著名公司生产计划各相关部门控制流程（共46页）第四室物流计划跟进与存量管制 0.物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评) 产品交期短/物料采购周期长物流计划流程定期缩短供货商lead time工作制度化流程-- Real Lead time monitoring 物料采购周期长再请购计划（PR）流程--- Reorder point management 扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急update物料计划流程解析上海西门子ERP—SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程三菱电机（广州）有限公司(欧洲全资)ERP—SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例分析— 1.供货商交期管制十大之道-- lead time reduction 2.采购物料交期跟催监控三张表格/工具偉創力（美資）在采购物料欠料分析跟进表實例分析格力空调采購物料预防欠料表案例/ 联想集团采购备料齐套表实例分析某世界五百強企業（美資）采購物料跟踪表案例研討――捷普科技中国某著名家电民營企業ERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析 1物料短缺八大原因和七种预防对策２物料收/发/补/退/借/换/还料控制流程美的物料收/发/补/退/借/换/还控制流程物料收/发/补/退/借/换/还单据管理及冲减流程-----帐物一致 3物料管理相辅相成十四流程-- warehouse management 3．1物料管理精髓三个盲点和八大死穴--――伟创力美資公司呆料预防／处理制度实例 3．2某公司物料工程更改流程分析 3．3一汽马自达公司补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本 3.4仓储及时配送的运作规划五措施 1建立配送时机/地点　2完善配送中心数据 3配送方案的制定 4配送工具的合理配置 5配送作业的技巧伟易达仓储及时配送总体方案控制流程實例分析 4存量管制-- inventory management 在銷售预测不准条件下避免预测采购导致库存量提升工作流程青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程實例分析 TCL远期采购库存模式实例分析---海外lean time长物料采购安全存量VS最高存量VS.最低存量定义安全存量三种设定方法 ABC控制法-- warehouse management 施耐德電氣ABC控制法實例分析库存量根据生产淡旺波峰调整两套方法 ABB根据生产淡旺波峰库存量调整三阶段實例分析使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)降低库存量方法库存量降低五大方法九大库存指标管理/考核库存周转率定量计算提高库存周转率的途径联想集团物料周转速度/周转率/存料率简例透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法 -透过供应链管理控制：MTO /ROP 需求量少/供应商要求MOQ等外循环成本库存 .某著名电讯公司透过打破常规实现“零库存”故事尾声:当头棒喝—捅破窗纸 1学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况- 2通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评3 实践/活用所学五步骤 ================================================================= 生产计划部门/物料计划部门/采购部门/ 生产部门/销售部门/财务部、货倉（物流）/研发部门/PIE（工艺部）/IT部门。 ①5③-①③2⑤-①7④⑦ （刘老师） ①36-⑨14⑦-28①6（叶老师） ================================================================= 907832357

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提高管理技能的3个途径197161
by wm 22 Mar '16

22 Mar '16

ghgfhfgjsretrestgfd342325 销售主管2天强化训练营【时间地点】 03月19-20深圳 03月26-27上海 04月23-24北京【参加对象】将被提升的销售精英、销售主任、销售经理、区域经理、业务经理、销售总监、总经理【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评【学习费用】 3800元2天/1人（含资料费、午餐、茶点、发票等）【垂询热线】 15684016587 江涵【电子邮箱】 1970298702(a)QQ.com 课程背景 1. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办？ 2. 销售主管当然应该有自己的销售任务吗？ 3. 如何与下属相处？该严厉还是宽容？慈不掌兵还是爱兵如子？ 4. 什么样的人才适合？应该如何挑选销售人员？ 5. 试用期短，难以看到新人的业绩，试用期内如何评估考察？ 6. 有人说“教会徒弟，饿死师傅”，怎么办？还要去辅导业务员吗？ 7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩？ 8. 销售人员每天出去后，是去拜访客户，还是逛街、去网吧玩游戏？不好管理，怎么办？ 9. 有没有一种方法，不需增加投入，而又能马上帮助业务员提升业绩？ 10. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果，怎么办？如何去激励销售人员？以上疑虑，在《销售主管2天强化训练营》将得到解答！课程收益 1. 明确销售主管的工作定位，知道如何把握工作重点； 2. 帮助销售主管理清思路，正确处理销售中的常见问题； 3. 了解如何组建销售团队，如何选人、育人、留人； 4. 明白销售过程管理的原理与方法； 5. 学会销售团队业绩考核指标设定的方法； 6．了解销售业务人员奖惩的基本原理； 7．学完《销售主管2天强化训练营》并掌握所学技巧方法，能有效提升销售团队业绩。课程大纲第一部分、销售主管的工作与角色定位一、销售主管该做什么？ 1. 案例分析：这个主管该如何做？ 2. 销售主管为什么这么忙？如何能不这么忙？ 3. 销售主管的工作重点在哪里？二、销售管理的几个注意点 1. 管理要注意度。案例分析：这个主管为什么会失败？（管理方法不是一成不变的） 2. 管理无大事，一切在细节（抓销量，也得从细节抓起） 3. 防火重于救火（预防更重要）三、销售主管角色定位 1. 与公司、上司、同事的关系定位 2. 与下属的关系定位　　-- 主管与下属能否成为真正的朋友？ -- 对下属该严厉还是宽容？第二部分、销售团队的组建一、销售人员的挑选 1. 选人比用人更重要，哪种销售人员适合你？什么性格好？ 2. 面试销售人员要注意的问题 3. 试用期如何判断？试用期要考察销售人员的2大点二、销售人员的培育 1. 销售主管的主要职责：教师还是教练？ 2. 培训成本太高？ 3. 为什么培训效果不理想？ 4. 指导下属时要注意的几个问题　　-- 你说了他一定懂吗？　 -- 他懂了一定做吗？ 5. 辅导销售人员的5种主要方法三、如何留住优秀销售人员？ 1. 为什么优秀销售人员要走？ 2. 如何留住优秀人才？第三部分、销售人员管理与销售业绩管理一、我们的工作重点应放在哪些人身上？ 1. 销售经理的时间与精力不能平均分配，如何避免会哭的孩子有奶吃现象？ 2. 销售人员的3大分类 3. 销售人员分类管理原则二、销售业绩如何抓？ 1. 为什么抓业绩，总是不见效果？ 2. 抓业绩，要从三点入手三、销售人员日常工作管理 1. 销售人员出去干嘛了，你知道吗？如何管理？ 2. 销售人员日常工作管理三招。 -- 不用增加投入，让团队销售业绩提升的方法四、销售目标设定与分解 1. 销售目标的设定原则 2. 销售人员的业绩指标分解方法五、销售业绩考核 1、销售中的关键指标　　-- 如何考核下属？先进的销售管理，必须做到量化 2. 关键业绩指标—KPI介绍　　-- 考核销售人员的几个关键业绩指标 3. 运用关键业绩指标的几个注意点第四部分，销售人员的激励与惩罚一、必须了解的几个激励原理 1. 马斯洛需求层次理论 2. 公平理论 -- 案例分析二、激励方法 1. 我两手空空，拿什么激励下属？　　-- 几个低成本的激励方法 2. 提拔下属与激励　　-- 业绩好就应该提拔？哪类人能提拔？扶上马，还得送一程三、业绩竞赛与激励 1. 业绩竞赛一定合适吗？业绩竞赛的利与弊 2. 如何避免业绩竞赛的弊端？四、销售人员的惩罚 1. 有了胡萝卜，还需要大棒吗？单靠激励行吗？ 2. 如何批评下属？批评下属的标准动作第五部分、销售主管的自我提升 1. 我们为什么会被提升？我们的能力是否能胜任现在的工作？ 2. 如何提升自己的管理技能？　　-- 提高管理技能的3个途径　　-- 管理者的学习，我们是否真的意识到学习的重要性？　　-- 管理者如何学习？没有时间学习怎么办？ 3. 销售主管要当心的陷阱 -- 案例分析：身经百战的她为什么失败? -- 如何破解陷阱？销售主管2天强化训练营——讲师介绍何炜东老师实战型销售管理培训专家实战经验 - 可口可乐公司销售经理，曾主管三个营业所及两个销售部门，带领团队从无到有创立直销系统； - 通用电气（GE）华南大区销售经理，建立产品销售新渠道模式； - 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水（Watsons Water）销售经理-南中国，建立健全产品分销体系； - 亦曾服务于民营企业，担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职； - 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务，创造销量比上一年增长3倍的佳绩； - 从基层销售做起，经历从业务员到销售总监的过程，对各级销售主管所遇管理问题都有所了解； - 多年的销售管理经验积累，帮助学员了解知名外企在销售管理中的先进方法； - 经过正规的营销理论体系训练，海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA）； - 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师； - 已出版书籍：《十项全能销售管理者》。 - 为上千家企业提供销售培训与咨询，并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。 - 培训以互动、启发、情景式培训见长，将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰，课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 ghkjhgkuyi8768678

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iptraf-ng:系统学习掌握档案管理的全套流程
by 山馨蔓 21 Mar '16

21 Mar '16

基于企业知识管理的现代企业全面档案管理实务【时间地点】 2016年 3月25-26深圳、4月08-09日上海【参加对象】档案管理经理及各类档案资料管理人员；工程项目经理及资料员；人事行政财务档案与文控及文秘人员【课程特点】理论精讲与实务演练、案例研讨与互动结合；讲师20多年经验分享与辅导，提供实用有效的模板。【学习费用】 3600元2天/人，（含课程讲义、午餐、税费、茶点等）垂·询·热·线：021-31006787、0755-61280006 QQ/微信：320588808 手·机：18917870808 许先生注：如不需此类信件信息，请发送“删除'至tuiding02@163.com,打扰之处，还请谅解。。。让您的企业知识百分百立方！让企业文书资料档案、工程档案、工艺技术及人事财务档案更规范专业高效管理！基于企业知识管理的现代企业全面档案管理实务 ————《企业全面档案管理体系构建实务高级研修班》课程背景： 21世纪是一个网络时代，知识管理已经成为现代企业管理的一个战略举措和重要内容。档案管理是知识管理系统的重要基础。然而，常常的事实是：各类资料档案分散、毫无规范、标识不一，归档迟延，查找困难，归档混乱，不断丢失,提取使用无效率等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？流程标准与系统缺乏？本课程旨在通过对档案管理新理念认知，档案管理的工具方法论、流程和操作实务的学习，提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率，为企业建立规范化、科学化的档案管理系统，建立企业知识管理体系打造基础！培训目标：系统学习掌握档案管理的全套流程、工具方法与操作实务，通过持续学习和实践，达至： * 学习掌握知识管理理念，建立知识与档案管理的新思维，提高对现代档案管理的重要性和意义的认知； * 掌握档案管理规划流程和档案管理职能设计、落实的科学方法，建立高效管理的基础； * 掌握档案管理规范方法、流程与操作实务标准，提高企业档案的规范化、系统化水平和应用基础； * 熟练掌握企业档案的识别、收集、标识、分类、立卷、归档、应用、鉴别和销毁的流程和方法，提高企业档案管理的规范水平和管理效率； * 掌握档案的保护、查阅、使用等操作标准和技巧，提升档案调阅查找准确度和速度与应用效率； * 全面提升档案管理人员有效管理档案和应变管理需求和现场及时更新等的能力和工作效率； * 为企业建立规范化、科学化的档案管理系统，建立企业知识管理体系打造基础！讲师简介：【博文（Bowen）老师】 ◎ 资深管理咨询师 ◎ 资深人力资源实战专家 ◎ 高级会计师 ◎ 精益管理专家 ◎ 高级培训师 ◎ 全球500强企业商学院TOP100培训专家 ◎ 全国20多家顾问机构签约高级顾问。有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于企业精益管理与人力资源管理，人才教育培训。咨询项目背景：具有跨国IT、电子、汽车零部件、船舶重工、五金家具、胶合板、玩具服装、陶瓷等制造企业及金融证券、服务业、房地产及物业管理、移动通讯等行业企业培训、咨询改善项目经验。主要课程： ☆ 互动式多媒体教学，动感享受 ☆ 声情并茂，激情演绎 ☆ 案例分析，现场点评 ☆ 经验分享，悟道结合 ☆ 理论与实操结合，实战实用 ☆ 通俗幽默，趣味生动。工作背景：有20多年政府外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：政府外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新加坡IPC 集团（ IT 上市）、亿胜集团（新资IT、房产上市）、亿胜生物科技（港资上市）、九龙物业、PTS 集团（台资上市）、MOXELL （摩托罗拉合作 IT 公司）。咨询教育训练成功案例：（尚未详列）平安银行、中铝集团、联想（惠阳）、福建兴业银行、江西电信、常林集团、华润银行、澳银基金、文山移动、名雕集团、银仕来纺织、森大外贸、深圳移动、宝裕玩具、韩通船舶、温氏集团、安吉尔、新兴地产、翔顺集团、广丰卷烟、华忆科技、华兴玻璃、航天金穗、香港华宝、深港驾校、ASK驾校、广仁驾校、活力家具、利合地产、金泰国际、诚业家具、新中源陶瓷、佳兆业地产、玉柴LT汽零件、兄弟工业、合兴木业、龙森物流、二连浩特农商行、察右后农商行、太卜寺农商行、惠州燃气、卓宝科技、中国安防、北方联合电力、太原兴业银行、泛亚人力、特发信息、省广电股份、劲嘉彩印、玉溪矿业、武汉万达、中大深圳、云南移动、周口移动、中远航运、讯方通信、徐工重机、鹏华基金、华贸地产、深圳农商行、江门农商行、淮安农行、长大公路、南京移动、黑龙江移动、天河城集团、安徽联通、浙江电信、西部机场、徐工液压、华达集团、津村药业、勐海电力、桂林移动、深圳联通、海印集团、众生药业、中电电子、中捷集团、惠州电力、发耳电厂、华润电力、佛山公控、天彩电子、上海移动、成都联想、深圳联通、江西MBA班、宁波银行、露天煤业、华电集团、白沙物流、三国（日）、安徽昌河汽车、珠海农商行、广西移动、浙江电信、柳州银行、常德烟草机械、南方电网、贵州电网、蓝光集团、武汉光谷、东莞移动、香满楼畜牧、华电、保山移动、东风裕隆汽车、西双版纳移动、勐腊供电、曲靖师宗供电、成都联想---- 授课风格： ☆ 互动式多媒体教学，动感享受 ☆ 声情并茂，激情演绎 ☆ 案例分析，现场点评 ☆ 经验分享，悟道结合 ☆ 理论与实操结合，实战实用 ☆ 通俗幽默，趣味生动。课程大纲：引子：视频---一个老干部的困惑、企业档案管理的困惑上篇：理念与理论原理篇第一章：第五代管理---知识管理认知 1.1知识与知识管理 1.2 知识管理新理念--现代企业的档案管理理念 1.3 档案管理是知识管理的基础案例分享：企业知识分布图第二章：企业档案及档案管理概述 2.1什么是档案？有何重要性和作用 2.2企业档案管理的涵义、特点 2.3企业档案管理的作用及目的 2.4企业档案的类型及特点 2.5企业档案管理的发展案例互动：企业档案管理的价值第三章：基于企业知识管理的企业档案管理制度体系规划 3.1 档案管理管理制度体系规划； 3.2 档案管理流程梳理与设计、指引编制 3.3 档案管理组织与岗位职能设计案例互动：档案管理组织、流程图设计第四章：企业档案管理人员的角色与任务 4.1企业档案管理职能机构的职责 4.2 档案管理人员的角色与任务案例互动：档案管理误区第五章：企业档案库（室）的规划与管理 5.1档案室（库）的要求 5.2档案室（库）的规划 5.3档案室（库）的管理 ※【案例分享】：某企业档案库图中篇：基础实务篇第六章：企业文件（文书）处理规范 6.1文件处理概述：原则与要求 6.2办文程序 6.3收文程序 6.4发文程序 ※【案例分享练习】：办文流程图第七章：企业档案管理的内容、分类与标识规范 7.1企业档案管理的内容规范 7.2企业档案管理的分类与标识规范案例互动：企业档案分类规范表第八章：企业档案的收集、分类 8.1档案的识别与定义：档案与文件的区别、件的定义 8.2档案的收集与识别 8.3档案的分类组卷 8.4档案的排列编页案例互动：档案的收集识别第九章：企业档案的立卷、标识 9.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的意义 9.2档案立卷的原则和方法 9.3案卷的编目（标识） 9.4案卷的整理装订 9.5填写案卷案例互动：立卷第十章：企业档案的编录归档 10.1 档案的目录编制 10.2 档案的装盒 10.3 入库上柜（架）案例互动：目录编制第十一章：企业档案借阅应用与鉴定销毁 11.1企业档案日常保管维护 112企业档案的应用 11.3企业档案的鉴定与销毁案例互动：档案的鉴定下篇：专业档案实务篇第十二章：企业人事档案管理 12.1 人事档案的定义与意义 12.2 人事档案的归档要求 12.3 人事档案的范围与期限 12.4 人事档案标识、整理方法 12.5 人事档案的归档、保管 12.6 人事档案的应用与销毁案例互动：员工档案鉴定销毁、选育用留人才如何应用员工档案信息？第十三章：企业工艺技术档案管理 13.1工艺技术档案概述 (定义、特点、范围分类) 13.2工艺技术档案形成及管理特点、质量要求 13.3工艺技术档案的收集与鉴别 13.4工艺技术档案的整理（整理原则、分类、组卷、排列、编目） 13.5工艺技术档案的归档与保管应用、鉴定销毁案例互动：科技项目归档文件目录式样、技术工艺档案鉴别第十四章：企业电子文档管理 14.1 电子文档的定义及特点 14.2 电子文档管理的原则 14.3 电子文档管理的基本方法 14.4 电子文档管理的程序与指引 14.5 电子文档管理的借阅使用与鉴定销毁案例互动：鉴定销毁第十五章：企业工程档案管理 15.1工程档案概述 (定义、特点、范围分类、术语、职责) 15.2工程档案形成及管理特点 15.3工程档案的收集与鉴定(范围、方法、质量要求) 15.4工程档案的整理（分类、组卷、排列、编目） 15.5工程档案的验收与移交（验收中档案处理:--重点资料） 15.6工程档案编研案例互动：工程档案鉴定与管理重点结语：知识就是既是生产力又是竞争力。规范化、科学化的档案管理是企业的知识管理的核心基础！做好档案管理，让您的企业知识百分之百的立方。

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iptraf-ng:中层的三大难关
by 敖泆曈 18 Mar '16

18 Mar '16

中坚力量 6 堂课【时间地点】 2016年3月19-20深圳、3月26-27上海【参加对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评【学习费用】 3600元/人（含课程讲义、午餐、茶点等）垂询热线：上海：021-31006787、深圳：0755-6128-0006 在·线·QQ·微信：320588808 手机：18917870808 许先生注：如不需此类信件信息，请转发送“删除”至tuiding01(a)163.xn--com,,-zl2hwk444acim5sskrd67og69bca386g904fg8ha. 课程背景：当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到“管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。对薛灿宏老师，我和我的中层干部都不陌生，听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的“事”，更多谈了中层干部所面临的“人”，上司是人，同僚是人，下属也是人，中层干部整天就是跟人打交道；做事是基础，为人是根本，做事的本领再强，但为人失败，是中层干部最大的失败。薛灿宏老师的课程，讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非大学课堂里讲授的，摸清潜规则，并按潜规则做事、为人，才有可能让上司欣赏你，同僚配合你，下属尊重你，你的职场生涯才能顺利发展，否则，即使干劲冲天，也有可能里外不讨好、四面楚歌。我们需要怎样的中层干部？这个课程给出了答案。 ——远东集团董事长蒋锡培为《中层经理怎样当》序讲师介绍：【薛灿宏】清华大学总裁班特聘讲师曾任红豆集团管理顾问曾任江苏科行集团管理顾问讲师著作：著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社）、《中层变革》（北京大学出版社，光盘）、《执掌团队》（经济日报出版社）学员评价：从实践中来，到实践中去，一切从实际出发，很实用，这是薛灿宏老师的鲜明特点。 —— 江苏光芒集团董事长范朝洪有理论的高度，有实战的深度，言之有据，诙谐幽默，引人入胜，所以我们两个月里请薛老师讲了三次。 —— 山西经纬纺机党委书记库冠群古今中外，信手拈来，鲜活的案例，生动的故事，很过瘾。 —— 中建五局土木工程公司总经理姚子辉当我们打算给中层干部做培训时，对国内的培训师进行了筛选，并找来最后看好的几位培训师的音像资料，比较以后选择了薛老师。事实证明，我们的眼光是对的。 —— 厦门象屿集团人力资源部经理邓鸿雁课程大纲：第一堂课明确自己在企业的定位 1、企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力） 2、为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位） 3、中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇） 4、中层的两大罪过（群众领袖、小国之君） 5、中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼） 6、中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）案例讨论： ⑴领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？ ⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？第二堂课如何得到领导认可 1、领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通） 2、不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下） 3、维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬） 4、用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案） 5、请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己） 6、让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力）案例讨论： ⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？ ⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？第三堂课如何进行跨部门协作 1、惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善） 2、尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败） 3、内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？） 4、克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人） 5、助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）案例讨论： ⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争？ ⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？　　　　　　　　第四堂课如何调动下属工作热情 1、金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策） 2、晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低） 3、引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见，把他人的意见变成大家的意见） 4、多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂） 5、防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手）案例讨论： ⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？ ⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？ ⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？第五堂课如何管好部门绩效 1、角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练） 2、灌输数字：修“路”而不是修“人”（与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好） 3、聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则） 4、抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工） 5、目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯） 6、迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错）案例讨论： ⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？ ⑾员工私捞好处，漏洞怎么堵？ ⑿考核，考出员工集体围攻考核主管该怎么办？第六堂课如何带出优秀团队 1、团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标） 2、讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题） 3、同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任） 4、双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（万达是军队，万达是学校，万达是家庭；万达的企业文化，把我们想说的都说了） 5、基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力）案例讨论： ⒀怎样面对“老油条下属”？ ⒁怎么应对“又臭又硬”的下属？ ⒂表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理? 站在时光廷伸的岸上，侧目而视来时的路；岁月之河，涛声依旧。唯有自己的心语，如潺潺有声的溪水，婉转而悠扬，伴着我度过无数无眠的无尽之夜。在这有风有情的雨夜里，我想用清纯的文字煮一壶墨香，坐在窗帘的边缘点燃生命的歌喉。

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iptraf-ng：PMC 生产计划及物料控制
by 濮阳宇弈 16 Mar '16

16 Mar '16

PMC 生产计划及物料控制【时间地点】 2016年3月17-18上海, 4月19-20深圳【参加对象】高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评【学习费用】 3800/ 2天 /1人（含课程讲义、午餐、茶点等）垂询热线：上海：021-31006787、深圳：0755-6128-0006 在·线·QQ：320588808 18917870808 许先生注：如不需此类信件信息，请转发送“删除”至wytuixin(a)163.xn--com,,-zl2hwk444acim5sskrd67og69bca386g904fg8ha. 课程背景：　　生产计划和物料控制（PMC）部门是一个企业“心脏”，掌握着企业生产及物料运作的总调度和命脉，统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其制度和流程决定公司盈利成败。因此PMC部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、物料调度、物料控制（收、发、退、借、备料等）、生产计划与生产进度控制，并谙熟运用这门管理技术来解决问题，学习PMC课程从计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期.提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户满意率；为降低或消除物流过程中的非增值活动。培训收益：建立制定完善的生产与物控运作体系　　　　→提升准时交货和降低库存成本30% 预测及制定合理的短、中、长期销售计划　　→达成公司策略管理目标对自身的生产能力和负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制　　　　　　　　　→协助公司建立产品工程数据生产前期做好完整的生产排程和周生产计划　→提高备料准确率, 锁定生产计划不变。配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料　→完善降低物料损耗机制和停工待料工时对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调　→缩短生产周期,提高企业竞争力讲师介绍：【雷卫旭】　　香港理工大学MBA,香港生产力促进局和香港工业署特约讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清华大学/北京大学/浙江大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师2006/2007/2008/2009/2010/2011/2012/2013年被培训论坛推誉为“十大实战派培训师”、专业课程讲授专家、资深顾问. 生产计划/物料控制PMC课程全国第一人。工作经历: 　　曽任某大型日港合资企业副总经理, 至今华颂集团股东之一。拥有二十六年的生产/物料采购管理经验。讲授经验非常丰富，讲授/辅导过8445家中外企业(至2013底)、融集欧美。中、港、台多家企业经验之精华。并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列叢書和時代光華出版光碟，特别是2008/2009、2010年间辅导顺德美的集团/富士康供应链管理项目,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧.至今有八万七仟以上人次接受专业课程训练，务实作风深受厂家好评如潮。　　主讲课程: 《生产计划与物料控制(PMC)实务》《生产计划与物料控制高级培训》《生产计划与物料控制提升训练营》《高效仓储管理与库存控制》《销售计划预测》授课风格: 　　“60/40”时间原则(學員40%,講師60%)、小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例.而是让学员体验执行过程,关注现实事例。　　面对面向老师提出公司问题，老师需要提成解决问题措施/方案。请同学先在公司开会收集问题。带问题来，带方案走。课程大纲：第一室:銷售計划/生産計划/物料計划协调接口管理　　生産計划角色和定位———订单总导演/总指挥　　生产计划制度和流程决定公司盈利成败　　銷售計划/生産計划/物料計划架构/职能分工　　三星电子滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图　　美的集团连续滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图　　施耐德銷售計划/生産計划/物料計划组织架构　　生産計划/物料控制五大职能———欠料分析跟进/备料功能/呆料预防处理　　怎样建立/完善计划体系———一级主生产计划/二级生产计划　　年度计划/滚动月度计划/滚动周计划/滚动天计划编制和执行　　滚动月度计划产供销平衡会议制度　　华为年度/滚动月度/周计划/天计划编制和执行流程　　华为滚动月度计划产供销平衡会议制度實例分析　　做好生产计划必须具备五大信息条件及九方面专业技能- 　　一级主生产计划制订和执行流程———APS系统　　二级主生产计划制订和执行流程——— 　　主生产计划链接体系———指挥与协调保障功能　　销售预测与生产计划的衔接与平衡生产计划　　准时生产计划VS市场业务部VS客户“三赢”规则　　一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程實例分析　　有效控制扦单、急单、补单/加单五种措施(范例)———中山某有限公司　　销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料計划（MRP）链接流程——— ordermanagemen/APS系统　　銷售预测計划/生产计划变化反馈和预测库存控制协调管理　　敏华家具订单计划微调流程制度与平衡生产计划　　一级主生产计划产供销平衡制度———上海某医疗公司——— 　　銷售計划流程———销售预测流程/销售计划流程/备货计划流程/生产计划流程　　制造业生产计划控制三种模式———预期滚动计划系统/推进式(push)生产控制系统/拉动式(pull)生产控制系统　　不同产品销售策略决定不同五大計划（銷售計划/生産計划/物料計划/采购計划/库存計划）深圳华为精美计划管理手册实例分析——— 第二室銷售計划/生产计划控制流程———order management-（包括项目计划）　　銷售预测計划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径———讲师/学员点评某公司现场诊断通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法　　上海米其林各片区銷售预测計划制订和执行流程制度　　艾默生各片区銷售办事处銷售预测計划制订和执行流程制度　　提升编制銷售预测計划编制准确性六大步骤　　泰科电子銷售预测計划编制六大步骤實例分析　　滚动銷售预测計划微调制度化降低预测库存成本原理分析　　青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程實例分析———order management 　　苏州西门子月/周/日项目计划时间节点协调流程實例分析———MIS系统　　苏州西门子项目计划时间节点考核制度實例分析　　富士康集团ERP—SAP/R3系统主生产计划流程案例分析———order management 　　大金空调（日资公司）計划控制流程實例分析———MES系统　　青岛海尔月/周/日项目计划协调流程實例分析———MES系统　　富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析　　苏州西门子生产计划（拉动）三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析　　透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法———Production plan change management 　　顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急控制流程實例分析-- Production plan change management 　　飞利浦扦单/急单計划紧急控制流程案例分析———Production plan change management 　　飞利浦周删改生产计划控制基本流程案例分享第三室一级主生产计划/二级生产计划进度控制———order delivery management 缩短产品周期流程———lead time reduction? 　　西门子产品周期缩短流程价值流案例分享　　某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化中国某著名公司月度主排产计划负荷分析十三依据　　中国某著名公司三天生产计划负荷分析九依据周生产计划要点、内容及编制演练——— 月/周生产计划排程表制定与执行重点演练———上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练分析产能负荷七要素方面———人力负荷/机器负荷…… 　广州某配件公司2007/04月产能负荷会实录文件分析　产能负荷分析表实例———广州某汽车配件公司生产进度监控三个阶段———事前/事中/事后--信息化在生产管理中运用　　5.1如何统计分析生产数据———MIS系统　　5.2通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度———东莞某公司MES系统　　5.3现场运用LED/条形码同步监控生产进度实物展示分析———事中管理协调沟通处理生产异常问题———八条改善措施（NCR goods management ）产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤飞利浦（上海）各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析———生产绩效管理中国某公司生产能力效率表/综合效率分析———生产绩效管理　深度案例：中国某著名公司生产计划各相关部门控制流程（共46页）　　第四室物流计划跟进与存量管制　　物流计划流程七步骤———某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评) 　　产品交期短/物料采购周期长物流计划流程　　定期缩短供货商lead time工作制度化流程———Real Lead time monitoring 　　物料采购周期长再请购计划（PR）流程———Reorder point management 　　扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急update物料计划流程解析　　上海西门子ERP———SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析　　北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程　　三菱电机（广州）有限公司(欧洲全资)ERP—SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例分析— 　　1.供货商交期管制十大之道———lead time reduction? 　　2.采购物料交期跟催监控三张表格/工具　　　偉創力（美資）在采购物料欠料分析跟进表實例分析　　　格力空调采購物料预防欠料表案例/ 　　　联想集团采购备料齐套表实例分析　　　某世界五百強企業（美資）采購物料跟踪表案例研討———捷普科技　　　中国某著名家电民營企業ERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析　　物料短缺八大原因和七种预防对策　　物料收/发/补/退/借/换/还料控制流程　　美的物料收/发/补/退/借/换/还控制流程　　物料收/发/补/退/借/换/还单据管理及冲减流程———帐物一致物料管理相辅相成十四流程———warehouse management 　　3．1物料管理精髓三个盲点和八大死穴――伟创力（Flextronics）美資公司呆料预防处理制度实例　　3．2某公司物料工程更改流程分析　　3．3一汽马自达公司补料/损耗控制案例分析———降低内循环成本　　3.4仓储及时配送的运作规划五措施　　1、建立配送时机/地点　　　2、完善配送中心数据　　3、配送方案的制定　　　　 4、配送工具的合理配置　　5、配送作业的技巧　　　伟易达仓储及时配送总体方案控制流程實例分析存量管制———inventory management 　　在銷售预测不准条件下避免预测采购导致库存量提升工作流程　　青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程實例分析　　TCL远期采购库存模式实例分析———海外lean time长物料采购　　安全存量VS最高存量VS.最低存量定义　　安全存量三种设定方法 ABC控制法———warehouse management 　　施耐德電氣ABC控制法實例分析　　库存量根据生产淡旺波峰调整两套方法　　ABB根据生产淡旺波峰库存量调整三阶段實例分析　　使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)降低库存量方法　　库存量降低五大方法　　九大库存指标管理/考核　　库存周转率定量计算　　提高库存周转率的途径　　联想集团物料周转速度/周转率/存料率简例　　透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法———降低外循环成本　　透过供应链管理控制：MTO /ROP 需求量少/供应商要求MOQ等外循环成本库存　　某著名电讯公司透过打破常规实现“零库存”故事尾声:当头棒喝—捅破窗纸学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况- 通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评实践/活用所学五步骤

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朋友、您有投资股票吗？
by 侯职 14 Mar '16

14 Mar '16

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谢幼仪：有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧
by 谢幼仪 11 Mar '16

11 Mar '16

新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧 2016年3月18-19北京（B单元） 4月15-16北京（A单元） 3月23-24深圳（B单元） 4月22-23深圳（A单元） 3月31--4月1广州（A单元） 4月28--29广州（B单元） 4月08-09上海（A单元） 5月13-14上海（B单元）注明：该课程2天为一个单元，A单元与B单元内容是完全独立的不分先后顺序，客户可根据自己需求选择参加A单元或者B单元，或AB单元均参加，可以参加完A单元再参加B单元或者先参加B单元再参加A单元均可，A单元与B单元内容请看下面的课程大纲！！！【参加对象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评【学习费用】参加A单元：2800/1人，5000/2人；参加B单元：2800/1人，5000/2人参加AB单元：5000/人，（含课程讲义、午餐/茶点等）垂询热线：上海：021-31006787、北京：010-5129-9910，深圳：0755-6128-0006 在·线·QQ·微信：320588808 18917870808 许先生注：如不需要此类信件信息，请发送“删除”至wytuixin(a)163.xn--com,,-zl2hwk444acim5sskrd67og69bca386g904fg8ha. 课程背景：　　2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》；2009年，国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》；2010年，国家出台了《劳动争议司法解释（三）》及修改了《工伤保险条例》；2011年，国家出台了《社会保险法》及《实施<社会保险法>若干规定》；2012年，国家出台了《企业民主管理规定》、《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》；2013年，国家出台了《劳动争议司法解释（四）》、《劳务派遣若干规定》；2014年…… 　　上述法律法规政策的持续实施，客观上要求企业精打细算，否则无法承受与日俱增的用工成本；客观上要求用人单位做到“精细化”管理，否则难以证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规”，也难以进行合法有效的“调岗调薪、裁员解雇”。如果用人单位依然实施“传统式、粗放式、随便式”的管理，那么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任，其管理权威也将受到严峻的挑战！　　为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，特邀请我国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程！培训收益： 1、全面了解劳动用工过程的法律风险； 2、理解与劳动用工有关的政策法律法规； 3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维； 4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具…… 课程特色：稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。针对性：课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候，极具参考性和启发性。实战性：实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。讲师介绍：【钟永棣】资深劳动法专家教育背景: 国内著名劳动法与员工关系管理实战专家、劳动仲裁员、企业劳动争议预防应对专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师，国内第一批倡导、传播、实施“国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合”的先行者；国内原创型、实战型、顾问型的培训师。　　现任“劳律通(中国)顾问中心”、中华创世纪培训网首席顾问，上海成通律师事务所投资合伙人；兼任时代光华管理学院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等100多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。讲师擅长: 钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！讲师经历: 钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，期间审裁劳动争议案件400多宗；多年来累积代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师领衔的专家队伍，长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询服务，客户满意度高达95%。 2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受益学员70000多人，培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意度高达95%，众多学员均表示：“第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！” 钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。课程大纲： A单元内容（共2天，15个以上经典案例）专题一：招聘入职 1.如何预防劳动者的“应聘欺诈”，如何证明劳动者的“欺诈”？ 2.招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？ 3.招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？ 4.招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？ 5.入职体检需注意哪些细节问题？ 6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？ 7.《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？ 8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？ 9.企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？专题二：劳动合同订立 1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？ 2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？ 3.未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？ 4.劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？ 5.什么时候为最佳时间，签署劳动合同、用工协议？ 6.法律禁止2次约定试用期，劳动合同期限和试用期限该如何约定？ 7.用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？ 8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同？专题三：试用期 1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？ 2.员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？ 3.试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？ 4.试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？ 5.试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？ 6.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？ 7.《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？ 8.出现“经济性裁员”情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？专题四：无固定期限劳动合同 1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗，会不会增加企业成本？ 2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些？ 3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同，有何风险？ 4.签订了固定期限劳动合同的员工，期间工作累计满10年，能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同？ 5.连续订立二次固定期限劳动合同到期，用人单位能否终止合同；员工提出签订无固定期限合同，用人单位能否拒绝？ 6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位能否拒绝？专题五：特殊用工协议 1.培训服务期与劳动合同期限有何不同，劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用？ 2.培训服务期未到期，而劳动合同到期，用人单位终止劳动合同的，是否属于提前解除劳动合同，如何规避？ 3.劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？ 4.在什么情况下，可签署竞业限制协议？ 5.在什么时候，企业更有主动权签署竞业限制协议？ 6.无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？ 7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？ 8.要求员工保密，企业需要支付保密工资吗？专题六：劳动关系解除终止 1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构有可能支持劳动者的诉求，企业如何避免案件败诉？ 2.能否与“三期妇女、特殊保护期间的员工”协商解除，如何规避风险？ 3.员工未提前30日通知企业即自行离职，企业能否扣减其工资？ 4.员工提交辞职信后的30天内，企业批准其离职，可能有风险，如何化解？ 5.员工提交辞职信后的30天后，企业批准其离职，也可能有风险，如何化解？ 6.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？ 7.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，往往被认定非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？ 8.以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何做才避免风险？ 9.以“经济性裁员”名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何操作？ 10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？ 11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？ 12.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，其引发的风险非常大；那么企业该如何规避风险？专题七：社会保险法 1.用人单位拖欠社保费，有什么法律责任？ 2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理？ 3.员工不愿意买社保，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？ 4.试用期间，是否必须缴纳社会保险？ 5.如果无参保，劳动者因第三方责任产生的医疗费用，能否要求单位报销？ 6.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？ 7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？ 8.怀孕女职工提出长期休假保胎，直至修完产假，该如何协调此问题？专题八：劳动争议处理 1.用人单位败诉的原因主要有哪些？ 2.仲裁或法院在处理案件时，如何适用法律法规？ 3.如何判定政策法律法规的效力等级？ 4.公开审理的开庭形式，有何风险，如何避免风险？ 5.申请仲裁的时效如何计算；如何理解“劳动争议发生之日”？ 6.如何书写答辩书，有哪些注意事项？ 7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？ 8.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？ B单元内容（共2天，15个以上经典案例）专题一：绩效管理与岗位调整 1.企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？ 2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？ 3.可否对“三期内”女职工进行调岗、调薪？ 4.员工认同绩效结果，为什么在“不胜任工作”引发的争议中还是败诉？ 5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金，最终被认定非法克扣工资？ 6.法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？ 7.对绩效考核不合格的员工，如何合法辞退？ 8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者，是否合法？专题二：劳动报酬、薪酬福利 1.工资总额包括哪些工资明细？ 2.新进员工薪资管理问题及处理技巧； 3.调整工作岗位后，可以调整薪资标准吗？ 4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？ 5.值班算不算加班？ 6.加班加点工资支付常见误区？ 7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本？ 8.未经用人单位安排，劳动者自行加班的，是否需支付加班工资？ 9.劳动者主张入职以来的加班费，如何应对？ 10.劳动者在工作日\法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？ 11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？ 12.离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？专题三：违纪违规问题员工处理 1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？ 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？ 3.对于违纪员工，应该在什么时间内处理？ 4.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”? 5.如何在《惩罚条例》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”？ 6.怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”？ 7.如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？ 8.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任？ 9.能否直接规定“禁止兼职，否则视为严重违纪违规”？ 10.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？ 11.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，企业该如何做，才避免案件败诉？ 12.“录音录象”证据，仲裁与法院是否采信；企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？专题四：经济补偿 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？ 2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？ 3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？ 4.经济补偿计算的基数及标准如何确定？ 5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？ 6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限？ 7.如何理解“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”？ 8.劳动合同法环境下“50%额外经济补偿金”是否继续适用？专题五：规章制度、员工手册 1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系？ 2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？ 3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？ 4.非国有用人单位如何组建“职工代表大会”？ 5.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？ 6.如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？ 7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 8.规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？专题六：工伤保险条例 1.属于工伤范围的情形有哪些？ 2.不得认定为工伤的情形有哪些？ 3.怎样理解“上下班途中”，怎样控制期间的风险？ 4.发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？ 5.工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？ 6.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？ 7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？ 8.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？专题七：劳务派遣 1.劳务派遣用工模式，有何利弊，利大还是弊大？ 2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？ 3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？ 4.派遣工“第三签”时，能否要求签订无固定期限劳动合同？ 5.哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？ 6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？ 7.采用劳务派遣用工方式，能否异地参保？ 8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？ 9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？ 10.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？ 11.部分劳务公司很可能面临关闭停业，原来的派遣工的劳动关系如何处理？ 12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？ 13.如何筛选承包方，需考察哪些细节要点？ 14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？

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