Мотивація на оплату

[Aurora]

Дата проведення: Online 15-16 червня.    

Робота з дебіторською заборгованістю:
ефективні комунікативні прийоми роботи з боржниками і техніки емоційної стійкості

Детальніше на сайті >>>

В програмі:    

Системна робота по недопущенню дебіторської заборгованості:    
- Психологічні бар'єри при роботі з заборгованості;    
- Емоційний настрій на роботу з боржниками;    
- Які дії менеджерів провокують боржника не платити;    
- Основні страхи і сумніви менеджерів при роботі з проблемним боржником;    
- Розпізнавання "проблемних" клієнтів на ранніх стадіях роботи.    

Особливості ділових переговорів про повернення заборгованості:    
Психологічний тиск та мотивація на оплату:    
- Методи мотивації дебітора на погашення заборгованості;    
- Як повернути борг не розриваючи відносини з боржником;    
- Які проміжки між нагадуваннями оптимальні;    
- Чого не можна говорити і робити при роботі з боржником.    

Психологічні прийоми роботи з боржником:    
- Побудова розмови з клієнтом з різних позицій;    
- Регулювання психологічної дистанції;    
- Техніка "повторіть будь ласка";    
- Метод "зондування";    
- Метод "детектор";    
- Метод "зондування";    
- Прийом "холодний душ".    

Як розпізнати типові маніпуляції боржників.    
Робота з типовими запереченнями і відмовками.    

Робота з "постсіндромом стресостійкості":    
- Механізми стресу і професійного вигорання;    
- Позитивний і негативний стрес;    
- Шкала емоційних тонів.    

Детальніше на сайті >>> 

Популярні програми:

11 червня Будівельна галузь. Нові зміни у будівництві в 2021 році.

11 червня Нормування праці, як гарантія росту ефективності праці співробітників.

11 червня Нові зміни у будівництві в 2021 році.

Залишились питання?    
Наші телефони: +38(063) 2ЗЗ-Ч6-69    
E-mail: bcnua(a)rambler.ua
Web: NPR.IN.UA
--    
З повагою,    
Ростислава    
email-маркетолог    

не отримувати розсилки
List-Unsubscribe