Management du changement : Le cas Paul Deltour, directeur d'usine

[j.naurdet]

Key Partners

Savoir piloter les changements dans l'entreprise et la société

Paul cherche à rassurer ses troupes et déclenche une grève.

Cas n°17 :
Paul Deltour est directeur d'une usine de fabrication de plaques réfrigérantes.

Son unité va devoir se réorganiser, car il a été décidé par la
direction générale que certaines pièces fabriquées dans l'usine vont dorénavant
être achetées à des sous traitants. Cela va demander une réorganisation du
travail
et un changement de fonction pour certains. La direction lui a bien expliqué
le pourquoi et le comment des choses, et a convaincu Paul de la justesse de
son choix.

Paul a réalisé qu'il allait devoir expliquer cela à ses troupes qu'il a
donc réunies. Il a expliqué comment les choses allaient s'organiser dans le
futur, et a bien insisté, pour éviter tout problème à venir, qu'aucun
licenciement
n'est prévu ou planifié par la direction. Le problème, c'est que personne ne
le croit.

Alors, malgré les assurances de Paul Deltour, la résistance s'organise. Et
plus Paul essaye de "désamorcer" un mouvement social que tout le monde sent
venir, plus ceux qui résistent pensent voir dans les tentatives
d'explication rassurantes de Paul de la tromperie et des intentions cachées.

Paul n'y arrive plus. Il vit maintenant une expérience qu'il n'a
jamais rencontrée dans sa vie professionnelle : ses équipes se méfient de lui,
et rien n'y fait. Paul se sent pris entre le marteau et l'enclume : d’un coté,
la
direction a décidé de maintenir la réorganisation et exige que tout se
passe bien, et de l’autre la révolte s'organise de la part de ses
collaborateurs. Il ne sait plus comment s'en sortir.

L'erreur de Paul et de son management :

Nous sommes en présence de deux erreurs. La direction, même si elle a
convaincu Paul du bien fondé de sa décision, et du risque nul pour toutes les
équipes, a manqué l'étape "Mode de pensée". Si elle avait sû comment la
mettre
en place, Paul n'aurait pas à son tour fait l'erreur de ne pas faire
correctement l'étape "Perception" avec ses troupes. Le changement se serait
passé en douceur, sans grande émotion, et sans luttes internes qui ont gâché
toute l'ambiance de la société pendant plusieurs mois.

Paul et sa direction manquent de compétence dans le management du changement.
Mais vous, qu'auriez-vous fait à leur place ?

Ne soyez pas comme eux :
* Découvrez qu’il existe un processus méthodologique pour piloter
le changement.
* Connaissez-en précisément les étapes.
* Apprenez à l’appliquer à vos projets.
* Renforcez vos compétences de manager.

Key Partners, séminaires, formations et conseils en management du changement

Ne soyez pas comme M. Deltour et sa direction !

[1][PubSeminaire.png]

References

1. http://www.key-partners.biz/seacuteminaires.html

This message was sent to mirror-admin(a)fedoraproject.org from:
Key Partners | 16 Boulevard Saint Germain - CS 70514 | Paris Cedex 05, IDF 75237, France

Désabonner:
http://app.icontact.com/icp/mmail-mprofile.pl?r=67750824&l=108455&...