Management du changement : La vérité derrière la résistance au changemen

[j.naurdet]

Key Partners

Savoir piloter les changements dans l'entreprise et la société

S'il y a bien un terme dont on parle souvent dans la conduite du changement,
c'est celui de la résistance au changement...

Beaucoup de cadres, de chefs de projets ou de dirigeants la redoutent et se
posent la question : comment gérer la résistance au changement ?

Un examen un peu approfondi de la résistance au changement nous enseigne
plusieurs choses intéressantes : il y a bien moins de gens qui résistent que
vous le ressentez ; la résistance au changement est généralement surévaluée, et
ceci à cause de deux facteurs.

Le premier est que l'on met naturellement son attention sur ceux qui
ralentissent ou cherchent à stopper un processus, étant donné que ceux qui sont
désaccord ont tendance à faire du bruit et ceux qui sont d'accord à être
silencieux.

Le second facteur est la loupe des médias qui mettent toute leur attention sur
les quelques manifestations, grèves, ou protestations (et les renforcent
d'ailleurs ainsi), et passent sous silence les milliers de jours travaillés dans
le calme dans toutes les autres entreprises ou administrations, donnant une
impression d'un pays bien plus bouleversé qu'il n'est en réalité, et des
risques
de mouvements sociaux bien plus grands qu'ils ne sont.

Ensuite, chose incroyable, la majorité des résistances au changement sont créées
par ceux-là même qui pilotent un changement ! Une très grande partie des
"résistances" proviennent d'un message mal compris (et donc mal préparé et
mal
communiqué). Vous éliminerez beaucoup de résistance en ne la créant pas vous
même par votre manque de savoir faire en management du changement. Donc ne
confondez pas la résistance au changement avec le fait de ne pas savoir comment
bien communiquer !

Ne confondez pas non plus la résistance au changement avec l'opposant
professionnel. Ces personnes sont connues. On s'attend à ce qu'elles résistent
à tout. Pourquoi ? Parce que c'est de cela qu'elles vivent. Quel que soit le
projet, elles y trouveront toujours quelque chose à redire. Et comme tout
changement amène certains avantages et certains inconvénients (et normalement
plus d'avantages que d'inconvénient) il devient facile de trouver des
inconvénients et de ne parler que d'eux. Mais ces gens là ont une grande
faiblesse : avant même de parler d'un projet quel qu'il soit, on sait qu'ils
vont s'y opposer. Ils sont connus de tous. Même si on n'ose pas le dire, ils ne
sont pas réellement crus et sont plutôt suivis car ils "amusent" la galerie.
Observez bien, et vous verrez que la plupart de leurs arguments peuvent être
généralement démontés par le bon sens et la vérité.

En résumé, mieux vaut prévenir que guérir. Apprenez le management du changement,
la conduite du changement, et sachez avant tout éviter les problèmes plutôt que
les résoudre.

Apprenez à gérer le changement correctement.
1. Découvrez qu’il existe un processus méthodologique pour piloter le
changement.
2. Connaissez-en précisément les étapes.
3. Apprenez à l’appliquer à vos projets.
4. Renforcez vos compétences de manager.

Key Partners, séminaires, formations et conseil en management du changement

Donnez vous les armes pour réussir vos changements !

[1][PubSeminaire.png]

References

1. http://www.key-partners.biz/seacuteminaires.html

This message was sent to mirror-admin(a)fedoraproject.org from:
Key Partners | 16 Boulevard Saint Germain - CS 70514 | Paris Cedex 05, IDF 75237, France

Désabonner:
http://app.icontact.com/icp/mmail-mprofile.pl?r=67750824&l=108455&...