N°7 de la série sur le management du changement
by j.naurdet
Key Partners
N°7 de la série sur le management du changement
Les meilleures choses ont une fin. Y compris cette série qui se termine avec ce
numéro.
Fin... ou départ ?
Nous espérons que cette série de lettres vous a montré les risques de la mise en
place de projets sans un management du changement efficace. Nous espérons aussi
vous avoir suffisamment éclairé en vous expliquant quelles sont les étapes qui
devront impérativement être mises en place au travers d’un cadre méthodologique
applicable et éprouvé.
Pour conclure, nous voudrions répondre à quelques questions qui nous ont été
posées.
Quel effort faudra-t-il mettre à chaque étape ?
Cela va dépendre de chaque projet. C’est le périmètre du projet et l’étape
initiale « culture » qui nous permettront de le déterminer.
Illustrons cela au travers de deux projets informatiques d’envergure, et qui
pourraient sembler similaires : prenons d’un coté l’exemple d’un projet de
déploiement d’un ERP (un système informatique de gestion intégré), et d’un autre
coté l’exemple d’un projet de CRM (un système informatique de suivi de la
relation client). Dans ces deux projets, l’étape perception est importante,
l’étape mode de pensée vitale (après tout, c’est là que l’on forme les
personnes) et l’étape comportement est nécessaire pour aider au démarrage. Mais
dans le cas du CRM l’étape habitude va être vitale, car il est tout à fait
possible de déployer un CRM que les gens n’utiliseront pas ou à leur minimum,
alors que dans le cas d’un ERP, cette étape est quasiment inutile, car on va de
toute façon être obligé d’utiliser le système pour accomplir ses tâches
quotidiennes de prise de commande, de livraison, de paye, de facturation, etc.
Tout le monde doit-il progresser à la même vitesse sur cette roue ?
Pas du tout. En fait, chacun avance le long des étapes. Selon les rythmes de
déploiement selon la fréquence des communications, ou selon le mode de
communication utilisé, différentes personnes peuvent être à différents endroits
de cette roue. Le point clé à mémoriser, c’est qu’une nouvelle culture n’est
atteinte que lorsque la majorité des gens a parcouru le cercle. Pourquoi la
majorité ? Parce que la culture, ce sont les points d’accord entre les gens.
Plus il y a d’accords, plus la culture est forte et marquée. Quand on atteint la
majorité, elle s’étend par contagion vers les autres personnes.
Comment puis je démarrer ?
Excellente question qui montre le fait que vous êtes en train de parcourir la
roue du changement. Lorsque vous avez commencé à lire ces lettres, vous
perceviez certainement le besoin de mieux comprendre le sujet, et ces lettres
ont du modifier votre mode de pensée. Mais vous ne pourrez vous-même le mettre
en place que si vous passez l’étape comportement en ce qui concerne votre
manière d’aborder les changements. Et c’est là que nous pouvons vous aider. La
prochaine étape, si vous voulez vraiment avancer dans le cadre d’un projet,
c’est très probablement de nous rencontrer pour que nous vous aidions à
structurer la démarche.
Sachez par ailleurs que nous envisageons aussi d’animer prochainement un
séminaire d’une journée sur le sujet, afin de vous permettre d’apprendre à le
maitriser.
D’ailleurs, nous allons vous solliciter à ce propos, en vous demandant de bien
vouloir remplir un très bref questionnaire en ligne, afin de nous permettre
d’avoir d’une part votre ressenti sur cette série, et d’autre part afin de mieux
connaitre le service que vous aimeriez que nous mettions en place.
En guise de conclusion de cette série, sachez que nous croyons sincèrement que
les choses peuvent changer, et que les gens peuvent changer. Nous n’aimons pas
voir des projets de valeur être mis sur la touche par manque de savoir-faire en
management du changement, et c’est une des raisons d’être de Key Partners.
Nous accompagnons de tels projets au niveau des directions informatiques, des
directions industrielles, des directions marketing (dans le cas d’éducation du
marché) et des directions générales.
Si vous avez besoin de nous, nous serons très heureux de mettre nos compétences
à votre service, et mettre tous nos moyens afin de faire réussir vos projets.
Voici maintenant le moment ou nous vous sollicitons : voici l’adresse du
sondage. Il ne vous prendra que 5 minutes à remplir. Nous vous remercions
d’avance du soin et de l’exactitude que vous prendrez à le remplir. Etant donné
que vous avez lu nos lettres, votre opinion a une forte valeur pour nous.
[1]Cliquez ici pour répondre à notre sondage (2 minutes maximum)
Découvrez nos séminaires Management du changement
[2][PubSeminaire.png]
References
1. https://app.icontact.com/icp/sub/survey/start?token=527db5b34d0a9304a12aa...
2. http://www.key-partners.biz/seacuteminaires.html
This message was sent to mirror-admin(a)fedoraproject.org from:
Key Partners | 16 Boulevard Saint Germain - CS 70514 | Paris Cedex 05, IDF 75237, France
Unsubscribe:
http://app.icontact.com/icp/mmail-mprofile.pl?r=67750824&l=108455&s=GKGM&...
10 years, 10 months
Hotel Phoenix - Pozivnica za VIP Event 06.06.2013.
by hotelphoenix.hr
Kraljica Hrvatske Kristina Bralo, Cro Coctail team i proslavljeni vinar
Davor Zdjelarević pozivaju vas na svečano otvorenje ljetne terase hotela
Phoenix u četvrtak: 06.06.2013 u 17:30.
Jedna od najvećih i najljepših terasa u Zagrebu, nudi vam dašak morskog
ugođaja. Uz svjetlosne efekte, lounge atmosferu, vrhunske Finger Food
zalogaje, uživajte u atraktivnom programu Cro Cocktail tima.
Atraktivne hostese će vas uvesti u svijet dobrog raspoloženja, počastiti
koktelom prema vašoj želji. Vrhunski barmeni preporučiti će vam
iznenađujuće kombinacije okusa a hotel Phenix će vas obradovati nekom od
mnogobrojnih vrijednih nagrada ...
Ljubitelji vrhunskog vina uživati će u prezentaciji i druženju s
proslavljenim vinarom Davorom Zdjelarevićem u našem Dioniz vinskom
podrumu.
Istovremeno iskoristite priliku upoznati jedan od najljepših Wellnes & Spa
oaza u Zagrebu, ponudu restorana Mastro , razgladati najlješu dvoranu za
vjenčanja, upoznati svu posebnost najromantičnijeg hotela u Hrvatskoj -
hotela Phoenix.
Ukoliko već niste dobili svoju VIP pozivnicu, zatražite je na
hotel(a)phoenix.hr.
-- powered by phpList, www.phplist.com --
10 years, 11 months
